高校财务人员绩效考核机制建立与实施 投稿:钟燡燢

非营利财务研究 l N o n p r o f i t S t u d y 高校财务人 员绩效考核机 制建立与实施 淄博职业 学院 王 冰 随着高校事业 的蓬勃发展 ,财务工作的重要性和复杂性 日益 凸显 ,对财务人员 的职业素质及专业能力等方面也提…

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高校财务人 员绩效考核机 制建立与实施 
淄博职业 学院  王 冰 
随着高校事业 的蓬勃发展 ,财务工作的重要性和复杂性 日益  凸显 ,对财务人员 的职业素质及专业能力等方面也提 出了更高 的 
( 五) 主 观 测评 与 客观 测 评 相 结 合 的 原 则 客 观 测 评 具 有 材 料  

佐证 、 说服力 强的特点 , 但很多工作 和贡献具有 隐性 特点 , 无 法提  供清晰翔实 的佐证材料 ,因此考核体 系的建立 要采取主观测评和  客观测评相结合 的方式。 既要尽量采取客观 的测评手段与方法 , 又  不能忽视主观性综合评定的作用 ; 既要强调客观性 , 又不能完全追 
求客观性 ,要最大限度地发挥测评工具 客观性与测评主体主观能  动性 的作用 , 让 它们彼此优势互补 , 而不要 相互对立 。  
二、 高 校 财 务 人 员 绩 效 考 核体 系 考 核 方 法 

要求。 如何 留住专业人才 、 如何激励财务人员的工作热情 和创新精  神 、如何提升财务处 的工作质量和服务水平成为摆在每位财务处 
长、 甚 至院校领导面前的一道难题 。 绩效考核是解决这一难题 的重  要方法 ,但 当前各高校财务人员的绩效考核仍 以 自我年度 T作 总 

结和民主评议为主 ,并没有按 岗位 目标体系和执行完成情况逐项  考核 , 缺乏定量定性相结合 的绩效考核标准。 流于形式 的绩效考核  无法准确的反映财务人员的工作态度和技能 , 无法准确 的与报酬 、   晋升 、 激励 相挂 钩 , 起不到肯定 成绩 、 发扬优点和发现 问题 的作用 。   因此 , 推行一 套科学 、 实用 、 高效 的财务人 员绩 效考核体 系至关 重 
要。  


高校根据高校财务人员 的工作实 际 ,借鉴 国际上先进 的 K P I  
和3 6 0度等绩效 考核方法 , 突出 目标 、 项 目、 过程 、 绩效 、 创新和 贡  献导向 , 推进基于质量 目标的绩效 考核体 系。   ( 一) K P I 绩效考核 法 K P I 绩效考核称 为关键绩 效指标法 , 它 



高 校 财 务 人 员 绩 效 考核 体 系构 建 原 则 

将绩效评估 简化 为对几个关键指标 的考核 ,将关键指标 当作评估  标准 , 将员工 的绩效与关键指标作 出比较地评估方法 。 关键 指标 必  须符合 S MA R T原则 : 具体性 ( S p e c i f i c ) 、 衡量性 ( Me a s u r a b l e ) 、 可 达 
性( A t t a i n a b l e ) 、 相关性 ( R e l e v a n t ) 、 时限性( T i me — b a s e d ) 。以此实现  了考核的可
操作性 、 可计量性和准确性 。  

高校为使绩效考核工作取得预期 的效果 ,在制定体系时遵循 
了 以下 原 则 :  

( 一) 客观公正与公开透 明的原 则 绩效考核 的 目的是为 了推  动和激励员工 的工作热情和创新精 神 , 因此考核制度 、 考核 内容 和  标准、 考核过程 、 考核结果必须客观公正 、 公开透 明 , 只有每位参与  考核的人员都 了解考核规则 , 认识 到规则 的一视 同仁 , 才能使大家  对 绩效 考核工作产生信任感 。只有做到考核过程对每位参 与考核  的人员都公 开透 明, 才能真诚 发挥考核 的激励作用 。   ( 二) 尊重规律与 以人 为本 的原 则 绩效考核体 系的评价指标  必须符 合绩 效管理 的客观规律 , 具有严谨 、 精确 、 全面 、 逻辑性强 等 
特点 , 评价指标应 当全面 , 评价方式应当多元 。同时要坚持 以人为 

( 二) 3 6 0度绩效考核法 3 6 0度绩 效考核称为全 视角考核法 ,  
它是 由被考核人的上级 、 同级 、 下级 、 本人或考核专家担任考核者 ,  

从各个角度对被考核者进行全方位评价 的一种绩 效考 核方法 。考  核 的内容涉及到被考 核人的管理绩效 、 专业绩 效 、 业 务绩效 、 工作  态度 和能力等方 面 , 考核结束后 , 通过 预先制定 的反 馈程序 , 将整  理 出的考核结果反馈给本人 , 从而达到改变行为 , 提高被考核人工  作绩效 的 目的。以此实现考核的客 观性 和全 面性 。  
三、 高 校 财 务 人 员 绩 效 考 核体 系 的 考核 内容 

本, 体现尊重人 、 解放 人 、 依靠人和为了人的理念 , 要 明确绩效考 核 
的最终 目的是调 动员工 的工作积极性 ,不断提升工作质量 和服务 

高校绩效考核体系 内容包括 “ 目标 指向” 、 “ 态度 能力 ” 、 “ 工作  绩效 ” 、 “ 民主测评” 和“ 创新 贡献 ” 五个一级指标 。具体见 图 1 。   财 务人 员 续效 考 核 体系  l  

水平。 因此绩效考核体系的建立要借 鉴世 界先进考核方法 , 同时结  合本部 门工作实际 , 制定具有 自己特色的绩 效考核体 系。  
( 三) 理 念 态度 与 能 力 业 绩 并 重 的 原 则 理 念 态 度 和 能 力业 绩 

是完成 岗位工作必不可少 的两个方 面。 理念态度是 “ 德” , 只有了解  学校和处室 的核心理念 、 端正 岗位职业态度 , 才能 在工作中积极主  动, 把握T作 的重心和方 向 ; 能力业绩 是“ 能” , 只有具备过 硬的业 

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务 素质能力 , 才能在工作 中得 以胜任 , 不断提升 _ 丁作 质量和水平 。   因此 , 绩效考核体 系必须兼顾对财务人员的“ 德”
、 “ 能” 的考察 。  
( 四) 突 出关键 绩效与简便 易行的原则 每个人在 岗位 上的工 

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作是个动态 、 复杂 、 全面的过程 , 要全面无缺失地考核每一个人 , 是 


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种复杂且不具操作性的理想状态 。 因此 , 绩效考核体 系要突 出关 

键绩效 , 通过 对各项工作 的关键 参数进行设 置 、 取样 和分析 , 使考  核点成为衡量工作人员工作绩效表现 的量化 指标 ,只有这样才能  使考核简便易行且具有公 众说 服力 , 不至于流于形式 。  
图 1  

( 一) 目标指 向 主要观测财务人员 的工作事先有无计划 、 事中 

财企 通K ・ 综合 2 0 1 3年第 7 期( 中)  

非营利财务研究I   N o n p r o f i t   S t u d y  
执 行情 况及 事后 总结反馈 。工作计划要求任务 明确 、 落实到人 、 任  计入年度总分。   ( 二) 年 终考核 立考核小 组 , 按照考核指 标体 系逐 项进行 考 

务起点终点 明确 或按周按 月分解 ; 工作执行要求 工作计划 执行好 ,   按 时执 行率达 1 0 0 %, 目标实现率达 1 0 0 %, 工作计划 如有调整 , 须 
理 由充分 、 及时; 工作 总结要求认真 总结全年工作 , 特别 注意好 的  工作方法 、 存在 的问题及问题改进思路的总结提炼。通过“ 目标指  向” 指标督促财务人员形成“ 事必预 、 言必行 、 行必果” 的工作方式 。   ( 二) 态度能 力 主要观测财务人员对学校及处 室工作理念 的 

核, 主要采取查资料 、 访谈 、 问卷调查 等方式 。 将个人年终考核得分 
按照 8 0 %的权重折算计入年度总分 。  
五、 高 校财 务人 员绩 效 考 核 结 果 反 馈 与 应 用 

绩效反馈是绩效考核体系 的最后一个环节 ,也是很 重要 的一 
个 环节 。 绩效考核的最终 目的是改进财 务人员行为方式 , 提高其业 

理解 、 团队合作能力及是否具备岗位所需 的专业 技能。 工作理念要  求财务 人员熟知学校 和处 室的发展思路 、 制度 规范 、 行为准则等 ;   工作态度要求财务人员
对待工作摆正态度 , 用热情服务于师生 , 用  严谨立足于 岗位 , 注重团队的合作 ; 工作能力则针对当今高校财务 

绩 水平 , 因此考核初步结果出来 以后 , 必须以适当的方式 反馈 给每 
位被考核者。   ( 一) 绩效反馈 的意义 一方面绩效考核的结果如 同一面镜子 ,  

被考核者通过绩效考核来全面 了解 自己 ,使每位被考核者对 自己  的工作情况有一个全面 、 系统 的了解 , 并了解 自己与其他人员之 间  存 在的差距 , 在今后工作 中根据期望和要求不断加 以改进和提高。   另一方 面通过反馈可 以使管理者了解 人员 的绩效和要求 ,有 的放  矢地进行激励和指导 , 在结束一个评价周期的同时 , 开始下一个评 
价周期 。这样 , 绩效评价活动循环反复 , 被考核者绩效和组织绩效  得 以不断提高 。   ( 二) 绩效反馈的方式 绩效考核 的根本 目的是要调动工作人 

现代化和偏重管理 的发展 , 要求财务人员 与时俱进 、 坚持学习。通 
过 “ 态度能力 ”指标督促财务人员树立 良好的职业道德和职业 素  养, 不 断提升工作能力。   ( 三) 工作 绩效 工作绩效是绩 效考核体系的重点 , 从“ 公共 指 

标” 、 “ 业务 指标 ” 和“ 高水平指标 ” 三个层面全方位 考核 财务人员 全  年工作 的纪律性 、 质量性 和层 次性 。 “ 公共指标 ” 主要考核财务人 员  工作出勤情况 、 参加会议 活动情况 、 工作纪律和 能效 、 资产 、 档案、   网络管理情况及“ 节 约校 园建设” 和“ 师德师风建设” 等方面 ; “ 业务  指标” 则 紧紧与 岗位 职责相挂钩 , 针 对每个 岗位 的每项 职责都一一  对 应考核点 , 全 面考核 岗位工作完成率和完成质量 ; “ 高水平指标”   是 针对 高校 财务人员 设立 的科 研观 测点 , 主要包括论文发表 、 科研  课题 、 社会声誉及表扬表彰等方面 ; 通过 “ 工作绩效” 指标可 以较为  全 面的观测 财务人员全年的实 际工作情况 , 强化工作责任 , 激发工 
作 热情 。  

员 的积极性 。为此 , 反馈 的立足点和方式要坚持 体现人文关怀 , 采  取诚恳 、 被考核者乐 于接受 的方式 , 有利于被考核者 了解到 自己的  成绩和不足 ,才能更加清楚 自己的努力方 向和改进工作 的具体做 
法。 首先 , 考核的结果要在部门内部进行 公示 。 公示期间接受对赋 

分结果和过程的质疑和资料 复核 。公示无误后方可作为最终考核  结果。 以此来确保考核结果公正无误 , 使得每位被考核者心悦诚服  的接受考核结果。 其次 , 部门领导要加强与被考核者关于考核结
果  的面谈反馈。沟通本身就是管理 , 而且是更高境界的管理 。 通过沟  通, 使每位被考核者更清楚的认识 到 自己工作 的优点和不足 , 激励  考核优秀者继续保持优 良的工作状态 ,鼓励考核落后者 以考 核结  果为契机 , 认清工作不足 , 不断纠正改进 。以此增强上下 级之 间的 
信任度。  

( 四) 民主测评

民主测评是整个绩效 考核体系中唯一 的主观 

指标 , 分为“ 领导评议 ” 、 “ 群众评议” 和“ 服务对象评议 ” 三部分 。部  门领导是被考核 者的直接上级 , 对被考核者承担 着直接的领导 、 管  理 与监督职 责 , 对被考核者是否完成了工作 任务 , 是否达到预定 的 

绩效 目标等 实际情况 比较熟悉 了解 ;同事则是与被考核者朝夕相  处 的人 , 他们观察最深入 、 了解最透彻 , 也最熟悉被考核者 的态度 、   技能 、 方法和成果 ; 服务对象是唯一经常能够在现场观察被考核者  工作 的人 , 而且 服务 对象是外部 门人 员 , 不受 内部利益机 制左右 ,   具有真实性和公正性 ,同时强化 了被考核者 以服务对象的满意度 
为导 向的观念 。  

( 三) 绩效反馈 的应 用 绩效考核的结果 可以作为 岗位聘任 、 职  务晋 升 、 评先树优及 物质奖励 的依据 , 但在使 用时要注意 “ 以人为 

本” 的理念 。结果的使用 , 要能激励优异者 、 鼓励落后者 , 使每一成 
员都凝 聚在一起 , 在 良好 的集体氛 围中谋求各 自的发展 , 使整个绩  效考核及其结果应用的过程都是在友好 沟通 、相互信任与尊重 的  良好人际氛 围中进行 ,被考核者的个 人价值和专业价值都不 同程 
度地得到承认 。  
参 考 文献 :  

( 五) 创新 贡献 创新 贡献 主要观测财务人员全年工作 中的特  殊贡献和创新服务 , 由本人撰写提报 岗位创新贡献报告 。 创新主要 
体现在管理 、 服务、 机制及贯彻落实学校及 处室核心价值体系等方 

面; 贡献主要体现在超额完成工作量 、 在学校及处室重大工作 中做  出突出贡献及合理化建议等方面。通 过“ 创新贡献” 指标培养财务  人员“ 立足本职 岗位 、 勇于探索创新 ” 的职业精神和工作氛围。  
四、 高 校 财 务 人 员 绩 效 考核 体 系具 体 实 施 

[ 1 ] 戴维・ 帕 门特 : 《 关键 绩效指标 : KP I 的开发 、 实施和应 用》 ,  
机 械 工业 出版 社 2 0 1 2年 版 。  

[ 2 ] 林 新奇 : 《 绩 效考核与绩效 管理 》 , 对外经济 贸易大学 出版 
社 2 0 1 1 年版。  

该 校对财务人员绩 效考核分为平 时考核和年 终考核两部分 ,  
其 中
平 时考核占 2 0 %, 年终考 核 占 8 0 %。  

[ 3 ] 张德 : 《 人 力资源开发与管理》 , 清华大学出版社 2 0 1 1 年版。   [ 4 ] 许 海玉 : 《 财务部 门岗位绩效考核 与薪酬设计模板》 , 中国  
海关 出版 社 2 0 0 6年 版 。  
( 编辑 杜 昌)  

( 一) 平 时考核 主要考 核财务人 员常规 工作表现 、 学 校及处  室部署 的主要 工作 进展完成情况 、岗位工作计划进展等相关工作  的开展 落实情况 。 平时考核力求简便易行 , 主要采取检查 、 督导 、 抽  查 和半年 检查 等方 式。将个人平 日 考 核得分按 照 2 0 %的权重折算 

财佘 通孔 ・ 综合 2 0 l 3 年第 7 期( 中)  


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非营利财务研究 l N o n p r o f i t S t u d y 高校财务人 员绩效考核机 制建立与实施 淄博职业 学院 王 冰 随着高校事业 的蓬勃发展 ,财务工作的重要性和复杂性 日益 凸显 ,对财务人员 的职业素质及专业能力等方面也提…

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