信息资源管理资料 投稿:江懳懴

绪论 .................................................................... 3 四阶段说 ..............................................…

2. 资源有哪些类型?请为信息资源和能源资源举例。 资源有哪能些类型:信息同能源、材料并列为当今世界三大 资源。 信息资源举例: 信息资源是指人通过一系列的认识和创造过程,采用符号形 式储存在一定载体(包括人的大脑)之上的,可供利用的全部信 息。信息…

文献信息资源建设 六月28号 两点半到四点半,北B201 11 第一章 信息资源建设概论 1、为什么说期刊是一种重要的信息资源(p11) 期刊的特点是:①内容广泛,知识新颖,不同种类的期刊内容,涉及社会的经济、政治、思想、科学技术、文化教育、文学艺术…

绪论 .................................................................... 3

四阶段说 ........................................................ 5

信息资源的划分(分类) .......................... 6

第一章 ................................................................ 8

讨论题 ............................................................ 8 信息、资源、信息资源的概念及信息资源

的分类 ............................................................ 8

信息资源管理是什么?类型及内容........ 11 我国信息资源管理有哪些机构?即那些

层次 .............................................................. 12

信息资源管理的趋势 ................................. 13

信息管理与知识管理的关系 .................... 13

第二章 .......................................................... 14

贝塔那非系统论核心观点 ........................ 14

系统工程方法——霍尔三维机构 ............ 15 传播的概论及方法,简单比较几种方法的

不同 .............................................................. 16

传播科学方法 ............................................. 16

信息技术带来什么问题............................. 22

第四章 .............................................................. 30

标准化概念 ................................................. 30

讨论题 .......................................................... 31

国家标准的构成——国际、国家、企业。。。

标准的分级 ................................................. 31 国家标准识别如:GB....强制性国家标准

GB................................................................. 31

信息资源管理标准化的四方面内容........ 32

信息技术标准化有那几大类 .................... 32

作业与问题 ................................................. 33

第五章 .......................................................... 33

什么是信息安全 ......................................... 33

信息安全五个要素是指............................. 33

第六章 .............................................................. 34

信息网络概念 ............................................. 34

信息资源布局的含义 ................................. 34 我国如何解决网络化境下的信息资源布

局问题 .......................................................... 34

信息资源布局面临的问题 ........................ 35 网络环境下信息资源的组织方式和挑战35

第七章 .............................................................. 36

服务业,市场,政策,法规的概念及 ... 36 讨论题查找世界各国的信息政策,分析其

特点。 .......................................................... 36

信息资源管理考题

绪论

三或四阶段

三阶段说

中山大学卢泰宏教授认为,IRM 经历了传统管理时期、技术管理时期、资源管理时期。

安徽大学的谢阳群博士认为,IRM 经历了文献管理阶段、数据管理阶段、资源管理阶段

武汉大学马费成教授依据 IRM 历史沿革划分为传统管理、信息管理、信息资源管理等 三个阶段。

中国科学院的霍国庆博士提出IRM 的萌芽阶段, IRM 形成阶段和 IRM 的发展三个阶段。

四阶段说

美国的信息资源管理专家马钱德和克雷斯莱以及中国南开大学的一些研究人员提出了四阶段说。

马钱德和克雷斯莱--19世纪末期到20世纪90年代,信息资源管理的发展大约可分为4个阶段:

第一阶段(19世纪末期—20世纪50年代末期):

信息的物理控制

第二阶段(20世纪60年代—70年代中期):

自动化技术的管理

第三阶段(20世纪70年代中期—80年代):

信息资源管理

第四阶段(20世纪90年代):知识管理

四阶段说

南开大学的钟守真等认为信息资源管理历史演变经历了传统管理阶段、系统管理阶段和 资源管理阶段,目前正步入知识管理阶段。

信息资源的划分(分类)

信息资源的类型可以根据多种标准来划分。以开发程度为依据,信息资源可划分为潜在的信息资源与现实的信息资源两大类型。

潜在的信息资源是指个人在认知和创造事物的过程中存储在大脑中的信息资源。一方面它可能会随着个人大脑的忘却过程而消失,另一方面又无法为他人直接利用,因此它是一种有限再生的信息资源。这种信息资源必须通过交流和表述,使其具有一定的公用性才能体现出它的价值。

现实的信息资源是指潜在的信息资源在经过个人表述和与他人进行交流之后,能够为他人所利用的信息资源。最主要的特征是它具有社会性、公益性和公用性,通过特定的符号表述和传递,可以在特定的社会条件下广泛地、连续往返地为社会公众所利用。因此,它是一种无限再生的信息资源。

现实信息资源

现实信息资源以表述方式为依据,可以划分为口语信息资源、体语信息资源、文献信息资源和实物信息资源。

(1)口语信息资源是人类以口头语言所表述出来而未被记录下来的信息资源。它们在特定的场合被“信宿”直接消费并且能够辗转相传而为更多的人们所利用,如谈话、聊天、授课、讲演、讨论、唱歌等活动都是以口语信息资源的交流和利用为核心的。

(2)体语信息资源是人类以手势、表情、姿态等方式表述出来的信息资源。这类信息资源一方面可以作为口语信息资源的补充,另一方面也可以作为一种独立的资源为“信宿”所利用。

(3)文献信息资源是以语言、文字、数据、图像、声频等方式记录在特定载体上的信息资源。其最主要的特征是拥有不依附于人的物质载体,只要这些载体不损坏或消失,文献信息资源就可以跨越时空无限往复地为人类所利用。

(4)实物信息资源是人类通过创造性的劳动以实物形式表述出来的信息资源。这类信息资源中物质成分较多,有时难以区别于物质资源,而且它们的可传递性一般较差。常见的实物信息资源有产品样本、模型、碑刻、雕塑等。

文献信息资源以记录方式和载体材料为依据可划分为书写型、印刷型、缩微型、机读型和声像型五大类。

书写型文献信息资源一般以纸张为载体,记录方式为人工抄写,包括手稿、信件、日记、原始档案等。

印刷型文献信息资源也主要以纸张为载体,记录方式主要是各种印刷技术,包括油印、铅印、胶印、木板印刷、复印、激光打印等。

缩微型文献信息资源以感光材料为载体,记录方式主要是光学记录技术,主要类型有缩微胶卷、缩微平片、缩微卡片等。

机读型文献信息资源以磁性材料为载体,记录方式为磁录技术,主要类型有磁带、磁盘、光盘等。

声像型文献信息资源以感光材料和磁性材料为载体,记录方式为光录技术和磁录技术,主要类型有唱片、录音录像带、电影胶卷、胶片、幻灯片、磁盘、光盘等。

潜在信息资源是未来信息资源开发的重点对象,而现实信息资源尤其是文献信息资源则是信息资源管理的主要对象。

其他分类:

按信息资源历史顺序可分为:人类文化遗产(指人类已继承和拥有的知识、历史文献等)信息资源、最新产生的信息和知识所形成的信息资源(新信息和新知识所占的份额反映了信息资源的更新程度)。

按信息内容和应用领域可分为:政治信息资源、军事信息资源、经济信息资源、文化信息资源、生活信息资源等。社会上的各行各业和各学科领域常以特定的信息资源作为自己信息收集的目标。上述各种信息资源在信息资源中所占的比重,反映社会经济各方面的发展程度。 按存储信息的不同物质材料(载体)可分为:文献信息资源,它包括各种书刊文字资料及其复制品和音像资料;非文献信息资源,它包括口头信息资源、实物信息资源和机构信息资源等。 根据信息资源的使用范围可分为:内部信息资源、外部信息资源、公开信息资源、秘密信息资源。

根据其产生和使用的不同可分为:第一级信息资源、第二级信息资源、第三级信息资源和第四级信息资源。

根据其形态的不同可分为:静态信息资源和动态信息资源。一般的文献资源都是静态信息资源;而临时发布的信息和定时发布的信息(资源)为动态信息资源,如天气预报、新闻发布会等。

根据其用途的不同可分为:单一信息资源和综合信息资源。如关于某一类产品的生产方式资料,属于单一信息资源;而关于这类产品市场销售的资料,属于综合信息资源。

根据其与时间的关系的不同可分为:连续性信息资源和离散性信息资源。连续性信息资源是

指相互之间有密切(时间)相关关系的资源,如社会演变过程中的信息资源;离散性信息资源是指相互之间不相关的资源,如各种产品生产的信息资源

1、三大流派

IRM的三大流派:即信息系统学派、记录管理学派和信息管理学派。

70年代后期信息资源管理理论最初萌芽于美国工商管理领域和政府部门。工商管理领域和政府部门文书管理领域分别发展形成“信息系统学派”和“记录管理学派”。80年代中期美国的信息资源管理理论传入欧洲后,导入图书情报学的思想,并简称为信息管理。90年代初,我国图书情报领域的学者引进国外的信息资源管理理论,但只是扩大化的情报学理论与90年代流行的信息产业理论、信息市场理论和信息高速公路理论的组合,勉强可称为“信息管理学派”。

三大流派有不同的理论传统、逻辑起点、技术含量、发展阶段和研究方法,其多元发展和相互争鸣促进了IRM理论的繁荣。

2、三维结构论

卢泰宏信息资源管理理论的核心是“三维结构论”。他认为,信息资源管理是三种基本信息管理模式的集约化:

对应与信息技术的技术管理模式,其研究内容是新的信息系统、新的信息媒介和新的利用方式;

对应与信息经济的经济管理模式,其研究方向是信息商品、信息市场、信息产业和信息经济; 对应与信息文化的人文管理模式,其研究方向是信息政策和信息法律等。

第一章

讨论题

信息、资源、信息资源的概念及信息资源的分类

资源:一切可被人类开发和利用的物质、能量和信息的总称,它广泛地存在于自然界和人类社会中,是一种自然存在物或能够给人类带来财富的财富。或者说,资源就是指自然界和人类社会中一种可以用以创造物质财富和精神财富的具有一定量的积累的客观存在形态,如土地资源、矿产资源、森林资源、海洋资源、石油资源、人力资源、信息资源等。 中文里的“资源”是指“资财的来源”。

英文里的“资源”一词为Resource,它由Re和Source组成,前缀Re含有“再”的意思,Source表示来源。

信息资源的定义:一是狭义的理解,认为信息资源是指人类社会活动中大量积累起来的经过加工处理有序的、有用信息的集合。这只限于信息本身。

二是广义的理解。认为信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息

技术、资金等信息活动的各种要素的总称。

信息资源是人类社会信息活动中大量积累起来的经过过加工处理的有序、有用信息以及各种信息活动要素(信息生产者、信息技术、设备、设施、资金等)的集合。

信息资源的特征

信息资源具有经济资源的一般特征。包括:

需求性、稀缺性、可选择性

信息资源特有的特征

共享性、时效性、不可分性、不同一性、成本一致性、动态性、驾驭性

资源的分类

1、按资源性质分类

(1) 自然资源:一般是指一切物质资源和自然过程,通常是指在一定技术经济环境条件下对人类有益的资源。

从资源的再生性角度可划分为再生资源和非再生资源 --再生资源有两类:一类是可以循环利用的资源,如太阳能、空气、雨水、风和水能、潮汐能等;一类是生物资源。非再生资源:(或耗竭性资源),这类资源的储量、体积可以测算出来,其质量也可以通过化学成分的百分比来反映,如矿产资源。

从资源利用的可控性程度,可划分为专有资源和共享资源--专有资源:如国家控制、管辖内的资源。共享资源:如公海、太空、信息资源等。

(2)社会经济资源和技术资源:自然资源、社会经济资源、技术资源通常被称为人类社会的三大类资源。社会经济资源又称社会人文资源,是直接或间接对生产发生作用的社会经济因素。其中人口、劳动力是社会经济发展的主要条件。技术资源广义上也属于社会人文资源,其在经济发展中愈益起着重大作用。

2、按资源用途分类

(1)农业资源

(2)工业资源

(3)信息资源(含服务性资源)

3、按资源可利用状况分类

(1)现实资源:即已经被认识和开发的资源。

(2)潜在资源:即尚未被认识,或虽已认识却因技术等条件不具备还不能被开发利用的资源。

(3)废物资源:即传统被认为是废物,而由于科学技术的使用,又使其转化为可被开发利用的资源。

信息资源属于可再生的社会资源

资源的属性

1、根据人类对自然资源的认知度,其主要特点是:

自然资源分布的不平衡性和规律性

自然资源的有限性和无限性(现实资源是有限的,但开发利用及转化是无限的) 自然资源的多功能性

自然资源的系统性等

2、社会资源具有以下突出特点:

社会性--主要表现:

(1)不同的社会生产方式产生不同的种类、不同的数量、不同的质量的社会资源。

(2)社会资源是可超越国界、超越种族关系的,谁都可以掌握和利用它创造社会财富。 继承性:社会资源的继承性特点使得社会资源不断积累、扩充、发展。主要实现途径:

(1)人力资源通过人类的遗传密码继承、延续、发展。

(2)通过载带信息的载体长期保存、继承下来。人类社会通过书籍、音像、磁带和教育手段等,继承人类的精神财富。

(3)劳动创造了人本身,人又把生产劳动中学会的知识、技能物化在劳动的结果--物质财富上而继承下来。

信息的定义

信息是Information:

日常生活层面上:消息、情报等。

科学或科学认识层面上:定量研究。

哲学认识层面上:基于信息具有哲学范畴的特征的观点,认为信息消除事物不确定性。 经济学家:信息是与物质、能量相并列的客观世界的三大要素之一,是为管理和决策提供依据的有效数据。

心理学家:信息是存在于意识之外的东西,它存在于自然界的万事万物中。

图书馆和情报学领域:事物或记录。

信息论的创始人申农:关于环境事实的可通信的知识。他认为信息是通过各种形式,包括数据、代码、图形、报表、指令等等反映出来的。

控制论专家N.维纳:信息就是人类适应外部世界,并把这种适应反作用于外部世界的过程中,同外部世界进行相互联系、相互作用、相互交换的内容的名称。

信息的分类

波普尔认为,信息有“三个世界”:第一世界是物理领域,第二世界是主观现实领域,第三世界是客观知识领域。

根据这个理论,信息分为三大类:

第一类是有关客观物理世界的信息,反映事物运动的状态及其变化的方式;

第二类是有关人类主观精神世界的信息,反映人类能感受的事物运动状态及其变化方式,处于意识、思维状态;

第三类是有关客观意义上概念世界的信息,反映人类所表述的事物运动状态及其变化方式,用语言、文字、图像、影视、数据等各种载体来表示,汇成一个实在的自主的“信息世界”。 信息是知识的基础,而知识是信息的核心。

信息的属性

(1)普遍性:鸟语花香、地震风雨、海啸雷鸣,语言文字、机械、建筑等—信息的表现形式

(2)客观性:内容的客观 (3)时效性 (4)传递性 (5)共享性

(6)变换性(转换性):从一种形态转换或加工成另外一种形态。

(7)转化性:在一定条件下可以转化为物质、能量、时间、金钱、效益、质量及其他更多的东西。

(8)可伪性:人类的主观想象,孤立片面认识,认识能力有限或动机不纯等形成伪信息 (9)无限性:信息爆炸

(10)相对性:不同主体感知能力不同,使其得到信息量大小不同 (11)转移性:转移、复制、记录、复录、存储、传送等 (12)可处理性等

当代信息的特点

数量庞大、分布范围广 增长快、老化加速 载体多样化

传播速度快、传播范围广 获取途径多

信息资源管理是什么?类型及内容

信息资源管理主要内容

信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用,以现代信息技术为手段,对信息资源实施计划、预算、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动。

信息资源管理一般被认为是一个集成领域,是由多种人类信息活动所整合而成的特殊形式的管理活动。

信息资源管理的类型

(1)从信息资源涉及的经济活动类型来分

① 信息资源的生产与创新管理; ② 信息资源的分配与流通管理;

③信息资源的配置与运用的管理(信息基础设施的建设与运用管理); ④ 信息服务的管理。

(2)从信息资源管理的目的来分

① 面向一般社会组织(包括企业)信息资源的管理,目的在于促进组织目标的实现;

② 面向信息产品生产与信息服务业的信息资源管理,目的在于满足社会上广大用户的对信息产品和信息服务的需求;

③ 面向政府部门的信息资源管理。目的在于使政府部门更好地实施其宏观调控和信息服务的职能。

信息资源管理内容

一个现代社会组织的信息资源主要有: ① 计算机和通信设备;

② 计算机系统软件与应用软件; ③ 数据(信息)及其存储介质; ④ 非计算机信息处理存储装置;

⑤ 技术、规章、制度、法律; ⑥ 从事信息活动的人

一个信息系统就是这些信息资源为实现某类目标的有序组合,因此信息系统的建设与管理就成了组织内信息资源配置与运用的主要手段。

面向组织的信息资源管理的主要内容有: ① 信息系统的管理

包括信息系统开发项目的管理、信息系统 运行与维护的管理、信息系统的评价等; ② 信息资源开发、利用的标准、规范、法律制度的制订与实施 ③ 信息产品与服务的管理 ④ 信息资源的安全管理

⑤ 信息资源管理中的人力资源管理

我国信息资源管理有哪些机构?即那些层次

目前在我国,信息资源管理的组织机构主要分布在以下层次上:

(1) 各级政府的有关部门

如政府所属的各级信息中心、科技、教育、宣传、文化、统计、标准、技术监督等管理部门。 主要职责是:相应开发标准、法律、法规的审查与制订,规划与组织信息基础设施的建设,向企业及其他各类社会组织和公众提供必要的信息服务,从政策上指导信息资源的合理开发和有效应用,并从宏观角度上促进和加强国际间信息资源的交流与合作。 (2) 民间团体和组织

如学会、协会、学术社团等。

主要职责:配合政府和企业,研究与制订信息资源开发的标准和规范,促进新技术的交流与推广。

(3) 信息服务机构

如图书、情报、影视、电台、网站等。

主要职责:面向各类不同消费者提供所需的信息服务与支持。

(4) 企业

由于市场竞争激烈和经济的全球化趋势加剧,越来越多的企业和组织已经并开始建立自己的管理信息系统,把信息作为一种重要的资源进行开发与利用,因此,各类企业实际上已成为对信息资源开发和利用最重要的地方。

信息资源管理的趋势

四、信息资源管理的发展趋势 1、从信息管理走向知识管理:

① 管理对象上的拓展;

② 管理方式和技术的改进—信息管理的手段是通过资源的配置来实现其目标;知识管理是基于企业对知识创新的需要而发展起来的一种管理活动(管理机制),最重要的技术是文档管理技术、文本挖掘技术与检索技术、企业门户技术、知识地图技术、群件技术等。 ③ 管理目的的深化—信息管理对企业的经营进行调节和控制、优化决策和资源整合,提高企业经营的效益。知识管理目标:使企业实现显性知识和隐性知识的共享,核心:促进知识创新并最大限度地激发企业员工的智力资源。知识管理通过对知识资源的系统化和有效管理,实现知识的共享、创新和增值,最大限度地掌握和利用知识资源,提高组织和个人的应变能力、创新能力和竞争能力,从而提高企业的绩效。 2、注重国家层次上的信息资源管理

随着信息技术的广泛应用,尤其是因特网的快速发展,全球社会经济信息化程度不断提高,信息活动已广泛渗透到社会生活的各个方面,也引发了诸如信息安全、国家信息主权、信息产业的垄断与竞争、信息市场的规范、计算机犯罪、知识产权保护、信息活动中的利益分配、跨国数据流(TDF)等一系列复杂的社会问题。 这些问题涉及国家安全和国家政治经济利益,不是依靠个人或组织的力量所能解决的,需要在国家层次上综合运用法律、政策、伦理的手段予以协调和解决。 3、网络信息资源管理成为新的热点

随着互联网发展进程的加快,信息资源网络化成为一大潮流。与传统信息资源相比,网络信息资源在数量、结构、内涵、类型、载体形态、分布和传播范围、控制机制、传递手段等方面都与传统信息资源有显著的差异,呈现出许多新的特点。 4、管理模式的深化和融合趋势不断强化 技术管理;经济管理;人文管理

5、信息管理从辅助配角地位向决策性主角方向转变。

信息管理与知识管理的关系

信息管理 : 以数据整合为目的 以信息为载体 隐性知识显性化

信息的规范化、路径化和序列化 活动的历史纪录 知识的再利用

知识管理:

以决策支持为目的 人为载体

支持创新和解决问 知识的转移和转化 企业是知识集成机构

第二章

贝塔那非系统论核心观点

一、系统科学方法

系统论:贝塔朗菲(美籍奥地利生物学家) 1、系统是由若干要素组成的;

2、这些要素相互作用、相互依赖;

3、由于要素间的相互作用,使系统作为一个整体具有特定的功能。

内涵—要素、联系、结构、功能和环境等。

要素是构成系统的不可缺少的部分。要素分为:一般要素、基本要素和最基本要素。如物质、能量和信息就是三个最基本的要素。也称为系统的三大基元。

系统论的基本原理: 1、整体性原理 2、层次性原理 3、开放性原理 4、目的性原理 5、稳定性原理 6、相关性原理

魏宏森、曾国屏著《系统论一系统科学哲学》

1、整体性原理:系统是由若干要素组成的有机整体。

2、层次性原理:组成系统的各个要素存在各种差异,系统组织在地位和作用,结构和功能

上表现层次性。

3、开放性原理:系统具有不断地与外界环境进行物质、能量、信息交换的性质和功能。 4、目的性原理:系统在与环境相互作用的过程中,在一定范围内系统的发展和变化几乎不受条件和途径的影响,表现出某种趋向预定状态的特性。

5、稳定性原理:开放系统能够在一定的范围内进行自我调节,保持和恢复系统原有的有序状态,功能结构,具有一定自我稳定的能力。

6、相似性原理:系统的结构功能,存在方式和演化过程具有差异的共性,是系统统一性的一种表示

系统工程方法——霍尔三维机构

霍尔三维结构是将系统工程整个活动过程分为前后紧密衔接的七个阶段和七个步骤,同时还考虑了为完成这些阶段和步骤所需要的各种专业知识和技能。这样,就形成了由时间维、逻辑维和知识维所组成的三维空间结构。

其中,时间维表示系统工程活动从开始到结束按时间顺序排列的全过程,分为规划、拟定方案、研制、生产、安装、运行、更新七个时间阶段。

逻辑维是指时间维的每一个阶段内所要进行的工作内容和应该遵循的思维程序,包括明确问题、确定目标、系统综合、系统分析、优化、决策、实施七个逻辑步骤。

知识维列举需要运用包括工程、医学、建筑、商业、法律、管理、社会科学、艺术等各种知识和技能。

传播的概论及方法,简单比较几种方法的不同 传播科学方法

图书馆学 档案学 情报学 大众传播学

传播是人类通过符号和媒介交流信息以期发生相应变化的活动。 四方面的含义:

传播是人类的活动; 传播是信息的交流; 传播离不开符号和媒介;

传播的目的是希望发生相应的变化。

传播无论从内容、自的、性质还是手段方面都与信息是相一致的。传播的过程实际就是信息的交流过程。

拉斯韦尔的直线模式

1948年《传播在社会中的结构与功能》

美--拉斯韦尔

最早以建立模式的方法对人类社会的传播活动进行了分析,著名的“5W”模式,界定了传播学的研究范围和基本内容。 “五W”模式是线性模式,即信息的流动是直线的、单向的。

信源

讯息

信号

接收到的信号

讯息

发射

信道

接收

信宿

噪声 申农一韦弗数学模式

1949年《通讯的数学理论》

信息论学者韦弗和申农

提出了一个线性的传播模式,解释了传播行为的基本组成部分,即:信源、信道、信息、接收器、噪音等等,成为以后很多传播学研究所遵循的研究方向。

编码者 释码者 译码者

信息 信息

译码者 释码者 编码者

施拉姆的循环模式和大众传播过程模式

1954年《传播是怎样运行的》

施拉姆

在这个模式中没有固定的传播者和受者。模式中的每一个个体都在不同的情况下扮演着编码者、释码者和译码者的身分。他们均能向外界输出信息,也都从外界接受信息。在不同的情况下,他们的角色在传播者和受者之间转换。同时,在该模式中,信息的传递还呈现出了互动的特征,传播双方都是传播活动的主体,信息在传播双方之间得到交流。

施拉姆的循环模式和大众传播过程模式

与各种信息来源有密切联系的媒介组织从获取的各种各样的信息中筛选出一部分进行编码,并大量复制,再通过自己的传播渠道,将大量同一信息传达到大量的受众。

每个接收者都扮演译码、释码、编码的角色;会对接收到的信息做出一定的反应。一部分受众会将自己的反馈通过特定的渠道传递到媒介组织,这时受众就扮演了编码者和传播者的角色。

个人属于群体,在群体内,信息得到解释或加工

马莱兹克关于大众传播过程的系统模式

1963年《大众传播心理学》

德—马莱兹克

这个模式中,把大众传播过程放置在一个受到各种社会力量、心理因素互相作用的环境中进行观察。在这个环境中,传播的主要要素:传播者、受者、媒介与信息,都受到不同的社会力量和心理因素的制约。传播者和受者在一定的社会环境下,进行着互动的、双向的信息传

播。

来自接收者的自发反馈

传播者的

自我形象

传播者的 人员群体

传播者的 社会环境

传播者的 组织

来自公众受众对传播者的印象

收者的自

传播者的 人格结构

传播者/受众的社会环境

传播者 /受众

传播者 传/受众

播者/受众的人员群体

传播者 传播者 /受众

/受众

传播者/受众的人格结构

在网络传播中,参与网络传播的每个参与者都具有传播者和受众的双重身分,通过网络,他们可以直接或者间接地接受其他任意一个传播者的信息,同时直接或间接地向网络中的任何一个受者传递信息。虽然网络传播给每一个参与者提供了一个虚拟的交流空间,较少受到社会环境和道德的约束,但是他们仍然生活在一定的社会环境中,属于一定的社会群体,具有自己的人格特征,也通过自己的社会经历,获得了一定的自我印象,这些社会和心理因素会对每一个人产生作用,决定他们在网络上的兴趣和偏好,决定他们在网络上寻求什么信息,把什么样的信息输入网络中。

传播的方向可以是单向的,也可以是多向的,而不是传统媒体中常有的线性的、单向的传播。沟通模式可以是一对一、一对多、多对多的。信息的传递可以是同步的,也可以是异步的。 噪音对信息的传递和解码所产生的影响不会像在传统传播过程中所造成的影响那么大。不过

受众获得信息亦会受到网络基础设施、终端设备等因素的影响和限制。

传播者/受众的自我印象

、\讨论题

1

信息技术带来什么问题

信息技术带来的问题 1.信息污染

信息超载、虚假信息、有害信息

2.计算机病毒 3.知识产权的侵犯 4.隐私权的侵犯 5.计算机犯罪 6.信息主权的侵犯

信息垄断、舆论侵略、文化渗透

第三章

1、过程管理——谈信息类容(狭义)

信息资源

广义:信息及其相关要素(如信息工作者、信息技术等)的集合。 狭义:信息内容本身。(重点)

探讨狭义信息资源的管理过程,由一系列相关有序的环节组成,如图。

2、信息资源过程管理图

3、什么是信息用户?——需求+用户

信息用户:具备信息需求又有信息行为的人--可分为个人用户和团体用户。

4、需求划分

信息需求:人们在从事各种社会活动的过程中,为解决不同的问题所产生的对信息的需要。类同于生理上的需求、安全上的需求 信息需求的主要类型

1)按信息用户的类型划分:

个人信息需求+组织信息需求 个人信息需求:生活信息需求+职业信息需求

生活信息需求

生活信息需求是在个人生活产生的信息需求。 个人生活中的信息需求包括: 物质生活方面的信息需求; 精神、文化生活方面的信息需求; 个人安全的信息需求;

娱乐、休闲方面的信息需求;

人际交往方面的信息需求;

劳动和其他社会工作方面的信息需求; 个人爱好方面的信息需求;

求学及扩充知识方面的信息需求; 发明创造方面的信息需求;等等。

职业信息需求

工作中产生的信息需求是职业信息需求。职业信息需求包括: 为熟悉工作各环节而产生的信息需求;

为了解行业状况或同行的工作情况而产生的信息需求; 为熟悉服务对象情况而产生的信息需求;

为提高职业技能和工作能力而产生的信息需求;

为了解突发或意外的事件的性质而产生的信息需求;

为解决突发或意外的事件而产生的信息需求;等等。

组织信息需求

组织信息需求是指有团体用户产生、为实现其目标和宗旨而形成的一系列信息需求。 一方面,组织的信息需求与组织中各个部门的信息需求密不可分,组织中各个部门的信息需求的总和构成了组织的信息需求。

另一方面,组织信息需求与个人信息需求具有密切的联系。因为,在完成组织各项活动的过程中产生的信息需求的总和构成了组织的信息需求,而组织的各项工作又是由不同的组织成员来完成的。

满足组织的信息需求应从满足组织的各个部门的信息需求做起,这是满足组织信息需求的基础;满足个人的职业信息需求是满足组织信息需求的重要组成部分,同样会影响到组织目标的实现。

其他划分方法:

按信息的表现形式分:

知识型信息+事实型信息+消息型信息 +数据型信息+图像型信息的需求等。 高校教师--知识型信息+事实型信息

公司经理—与业务相关的事实型信息+数据型信息 按组织边界分:内部信息需求+外部信息需求。

5、组成信息需求是。。。。。。(分层次回答)

组织信息需求分析

组织管理层次

组织机构:高层管理人员+中层管理人员+专业技术人员+基层管理人员+操作层工作人员。 组织活动:高层+中层+基层+操作层的活动。

组织内部,不同层次的工作人员有不同的信息需求,且与其工作内容、性质密切相关。

底层的操作人员:仓库保管员+销售员+修理工+秘书+打字员+数据输入与输出员等,信息系统输入信息或者从事分析处理工作,很少利用输出结果。

基层管理人员:监督控制操作层人员的工作,通常利用信息完成工作任务,是组织内部的信息用户。

中层组织活动:专业技术人员从事的活动,或单独工作,或组成专家小组—工程师+会计师+系统分析员+律师+市场分析员+产品设计师+广告人员等,组织内部的许多重要任务由他们完成,其信息需求必须得到满足;各部门管理工作的人员(中管人员)从事的活动。 高层和中层管理人员在组织中的地位和工作性质决定了他们需要大量内外部信息才能完成工作。

操作层人员的工作性质决定他们的信息需求相对单一,需求量较少。下面分析专业技术人员和管理人员的信息需求。

不同层次的工作人员的信息需求

专业层的工作人员主要是专业技术人员,包括工程师、会计师、系统分析员、律师、市场分析员、产品设计师以及广告人员等。其信息需求的特点为: 专业技术人员通常需要原始的、没有经过加工处理的数据—公司的法律顾问需要了解案件的细节而不只是结果,明确本公司是否有相似情况,为管理人员决策提供参考。

专业技术人员的信息需求取决于工作性质—股票经纪人需要获取准确信息以助于做出正确决策;医药公司的技术人员在药品实验过程中,需要已完成的实验信息及相关数据。

管理层的工作人员可分为高层、中层和基层管理人员。基层管理人员的主要职责是监督操作层人员的工作。从事部门管理工作的人员是中层管理人员。高层管理人员是组织的最高决策人员。

各层管理人员的信息需求的共性:

为制定计划,需要了解组织当前的生产情况。同时,要掌握影响组织发展的周边环境信息。 为实现管理控制目标,需要掌握组织内部和组织外部的相关信息。如,本组织产品的市场占有率和竞争者产品的市场占有率等。

为处理影响组织生存和发展的重要问题所需要的信息。这些信息可能要从组织各部门收集信息,然后用适当的形式加以重新组织。

高层管理人员为履行领导职能及参加各式各样与组织业务相关的礼仪活动所需要的信息。这些信息通常由日常工作报告提供。

直接监督所需要的信息。

为衡量单项业务完成效率及采取补救措施纠正工作偏差等业务控制所需要的信息。这些信息可通过直接观察和业务工作的详细报告获得。

人事管理方面所需要的信息,包括组织成员多方面的信息,如,员工的性格、爱好、家庭情况等。

总之,基层管理人员的信息需求大多来源组织内部,内部信息大体上能满足其信息需求;高层和中层管理人员的信息需求满足相对较困难。

6、信息源的划分

信息源分析指根据用户的信息需求去寻找合适的信息源。

3.2.1 信息源类型

定义:联合国教科文组织《文献术语》--个人为了满足信息需要而获得信息的来源;信息的载体为信息源。

1)按组织边界划分:内部信息源+外部信息源。 内部信息源产生组织的内部信息,包括组织中各部门在工作形成的大量有用信息,还包括组织经过多年发展积累下来的图书、报刊、档案等信息。 外部信息源指在组织外部为组织活动提供信息的信息源,与组织自身的业务和外部环境相关(大学的外部信息来自于当地政府及其上级部门,从中获得有关办学的方针、政策及教育经费等方面的信息等)。还可以从因特网等信息网络中获取大量的综合性信息。组织的外部信息来源较为广泛。

2)按信息的数字化形式划分:数字化信息源+非数字化信息源。

数字化信息源:信息来自于计算机存储设备,通过网络传输。包括组织内部的各种信息系统(MIS、DSS)、内联网、因特网及各种国际联机检索网络等。组织的不同管理层人员对数字化信息源的依赖程度不同。高管所需的信息来自于内部信息系统的占15%-20%,中管30%-40%,基层55%-75%。

非数字化信息源:组织内部的非数字化信息源包括专业书籍、期刊、文书、档案等印刷型文献,还包括直接观察(管理人员的车间巡视)、组织内部的车间快报、手工收集的信息、非正式的传播渠道(参与社交活动,与下属朋友聊天)等途径获得的信息;组织外部的非数字化信息源分布广泛,包括专业书刊及其出版部门、大众传播媒介等。不同管理层人员对非数字化信息源有不同程度的需求。高管所需的信息10%-15%来自于非数字化信息源,中管15%-20%,基层25%-45%。

3)按信息的载体形式划分:印刷型+缩微型+电子型+实物型+声像信息源。

印刷型:数量庞大,通过印刷技术传播各类信息,包括出版社、杂志社、报社等生产这类信息的组织机构,及图书馆、信息中心等收藏大量印刷信息的文献信息部门。

缩微型:通过缩微技术制作的大量缩微胶片、平片等。信息需通过缩微阅读机才能获得,国模较大的图书馆、档案馆、信息中心提供此类信息。

电子型:包括磁盘、光盘和数据库产品等,大多来自于计算机公司、数据库公司等。也包括传统的出版机构。

实物型:提供各类实物信息,包括产品展览会、博览会、各类百货公司、商场等。 声像型:提供声音和图像信息,包括各类声像制品(图片、照片、磁带等)、部分电子出版物(CD、VCD等),广播、电视等大众传媒。

4)按信息的运动形式划分:静态+动态信息源。

静态信息源:提供变化不大或不会发生变化的信息。如工资管理系统提供的工资信息,档案信息等。

动态信息源:信息通常处于变化之中。如股票价格信息,市场需求信息,将证券公司和市场管理机构成为动态信息源。 5)按其他方法划分

提供信息的单位和部门的性质划分:文献信息部门(图书馆、科技信息中心、档案馆等)和

非文献信息部门(与组织有相关业务的竞争对手、咨询公司等)

7、如何理解信息源的分布和不平衡

信息源的分布

1)信息源的地区分布不平衡

如北京上海是中国两大信息源最集中的地区。发达国家是信息源集中地区,发展中国家是信息源功能相对较弱。

2)信息源的机构分布不平衡

有的机构信息源功能较强,主要生产、传播和管理各种信息资源,如各类决策机构、教育科研部门、协会与学会、广播电视部门、编辑出版发行机构、图书馆、档案馆、数据中心、信息中心、咨询机构、侧或机构、统计中心等;有的机构信息源功能较弱,主要任务是消费各类信息资源,除以上其他社会组织。 3)信息源的个人分布不平衡

有的人善于积累和储存信息,信息源功能较强,如各类决策人员、管理人员、研究开发人员、传播人员、技术人员、教师、统计人员、策划人员、调查人员、咨询人员、信息资源管理人员等;有的人利用信息的能力较弱并不注意信息的积累,其信息源的功能较弱,如一般社会大众。

了解信息源的分布规律是做好信息资源资源采集工作的重要前提。

信息资源管理人员要结合信息源和用户的信息需求进行综合分析,以便发现对应于特定用户信息需求的信息源分布格局,这是信息源分析的主要目的。

8、信息资源加工的基本类容

1)信息资源加工的基本内容

信息的筛选和判别:对原始信息的筛检和挑选,或对原始信息真伪的判断和鉴别。 信息的分类和排序:信息的分类指根据选定的分类表,对杂乱无章的原始信息进行分门别类。信息的排序指在信息分类的基础之上,按照一定规律前后排列成序。

信息的计算和研究:指对分类排序后的信息进行计算、分析、比较和研究,以便创造出更深刻、更系统、更具有使用价值的新信息的活动。

信息的著录和标引:著录指按照一定的标准和格式,对原始信息的外部特征(名称、来源、加工者等)和物质特征(载体形式等)进行描述并记载下来的活动。标引指对著录后的信息载体按照一定规律加注标识符号的活动。

信息的编目和组织:指按照一定规则将著录和标引的结果另外编制成简明目录,并且提供给信息需求者作为查找信息工具的活动。

9、信息资源检索类型及常用检索方法

信息资源检索:指对信息的寻找和调取工作。信息资源检索时应遵循目的性、时间性、全面性、准确性、规范性等基本原则。 3.6.1 信息资源检索的主要类型

1)按检索内容分:文献检索、数据检索和事实检索。

文献检索是以文献作为检索对象,查找含有用户所需信息内容的文献的过程。 数据检索是根据需要查找出可回答某一具体问题的数据的检索过程。

事实检索是对事物的指示性描述或某事件发生的时间、地点以及经过等情况进行检索的过程。如对微软公司的经营范围、公司地址、电话号码、地址等情况的查询。

10、什么是生产型?什么是在生产型的信息产品?

生产型信息产品:信息源生产阶段的产物。包括广播节目、电视节目、电影、戏剧、音乐会、电话商谈、数据电话;周刊杂志、商业广告传单、用户电话传真;书画、专门杂志、报纸缩微版、记录、胶卷、软件程序、数据库等。

再生型信息产品:信息源开发(再生产)阶段的产物。主要包括索引类、汇编类、综述类、述评类、预测类五种。索引类—线索型信息产品,为人们利用信息提供线索和指导服务,包括目录、书录、文摘、题录、索引、新书通报、广播电视节目预报、网络服务器目录等;汇编类—根据特定用户的信息需求将信息资源汇集、鉴别、筛选,并按一定形式编织而成的一种信息产品,包括文集、图集、手册、年鉴、大事记、人物年谱、机构名录、新闻集锦等;综述类—对某一时期、某一学科或专题的信息资源进行全面收集,并加以分析、归纳、整理而形成的一种信息产品,包括综述、学科总结、专题总结、年度总结、年度进展等;述评类—围绕某一学科或专题,对大量有关信息资源进行归纳综述的基础上,进一步形成的带有评价和建议的一种信息产品,包括评述、评论、点评等;预测类—大量综述和分析某一学科或专题的哟管信息资源的基础上,找出其发展规律,进而预测其未来的发展动向和去世而形成一种信息产品,包括展望、预测和趋势分析等。

11、信息资源利用的概念、意义、方式和趋势 3.8.1 信息资源利用的含义及意义 1)信息资源利用的含义

信息资源利用:将经过采集、处理并存储的信息资源提供给有关组织或者个人,以满足其信息需求的过程。

国内有人认为信息资源利用就是信息服务。但信息服务概念宽泛一些,它包含几乎全部的传播领域以及所有的信息相关部门,例如,美国关于信息服务业的统计口径就包括七个基本方面,涉及数十个行业领域。这七个基本方面是:

信息资源利用的意义

为社会提供知识和技术,促进经济发展。 节约时间和费用,提高社会劳动生产率。 充分发挥专业人员的作用,促进社会发展。 有利于提高整个社会的素质。

为实现军队信息化、战场数字化打下了坚实基础。 促进了教育和科学事业的发展。

信息资源的利用改变了人们的行为观念和生活方式。

总之,信息资源的利用对社会的影响是深刻的、广泛的,有些已经发生,有些即将发生,有些有待我们去发现和总结。

信息资源利用的方式与途径

信息资源利用的基本途径

基本途径是信息编写。信息编写过程中抓两个重点:信息选题的常见方法;信息编写的基本要求。

信息选题的常见方法:适时出新法;个性发掘法;冷热并重法;跟踪领导法;纵横结合法;喜忧兼报法;上下辅助法。

信息编写的基本要求:信息编写的主要类型包括动态型、问题型、经验型、建议型信息。 动态型—信息内容准确无误,信息标题简洁新颖,突出主要内容;问题型—反映问题发生的真实面貌,写明已发生问题的产生原因及后果或影响,要做到快写快报;经验型—对信息内容进行深层次开发,从中提炼有价值的东西,重点突出经验信息的具体做法及所取得的成果;建议型—遵循前三类编写要求之外,必须写明建议的针对性或目的性、建议采取的措施或方法,以及采取该建议可以解决的问题等。

12、信息资源的传递和反馈有哪些方式?

信息资源传递的方式

1)按信息资源的流向分

单向传递;多向传递;相向传递;反馈传递。 2)按信息资源的传递范围分

内部传递;外部传递;两人传递。 3)按信息资源的传递载体分

语言传递;文字传递;直观传递;交通工具传递;电信传递;光传递

信息资源反馈:将输出信息资源的作用结果返送回来的一种过程。

3.10.1 信息资源反馈的特点、方式方法 1)信息资源反馈的特点

滞后性;针对性;时效性;连续性。

2)信息资源反馈的方式

正反馈:将某项决策实施后的正面经验、做法和效果反馈给决策机构,决策机构分析研究后,总结推广成功经验,使决策得到更全面、更深入的贯彻。 负反馈:将某项决策实施过程中出现的问题或者造成的不良后果反馈给决策机构,决策机构

分析研究后,修正活着改变决策的内容,使决策的贯彻更稳妥和完善。

前馈:将某项决策实施过程中预测中得出的将会出现偏差的信息资源返送给决策机构,使决

策机构在出现偏差之前采取措施,从而防止偏差的产生和发展。

3)信息资源反馈的常用方法

典型反馈法;共和反馈法;跟踪反馈法;组合反馈法。

第四章

标准化概念

标准化的目的

标准化:在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益。(GB3935.1—83)

对于信息资源管理来说,标准化是要在信息资源的生产和使用等一系列管理活动中,制定、发布和实施有关的标准和规范,合理、高效的利用和开发信息资源,以达到最佳经济和社会效益

标准化的意义

概括起来,信息资源管理标准化具有以下重要意义: 1. 是进行科学管理和组织生产的重要前提;

2. 是进行技术开发,提高技术水平的重要途径

3. 是保证信息产品质量,进行全面质量管理的重要基础。 4. 是获得最佳经济效益的重要手段。 5. 是开拓市场,提高竞争能力的重要保证。 6. 是开展国际交流,进行国际合作的桥梁。

信息资源管理标准化的作用

1.保证信息产品开发与使用各个环节的技术衔接和协调 2.改进、保证和提高信息资源产品的质量 3.合理发展产品品种

4.促进科研成果和新技术的推广应用 5.便于信息资源的使用和维护

6.缩短信息资源的开发周期,提高劳动生产率 7.保护用户和消费者利益

讨论题

国家标准的构成——国际、国家、企业。。。标准的分级

根据其适用领域和有效范围的不同,可分为不同的级别

①国际标准:由国际上权威组织制定,并为大多数国家所承认和通用的标准。经国际标准化组织认可的标准,也可视为国际标准。

②区域标准:由世界区域性集团的标准化组织制定和发布的标准。

③国家标准:对全国经济、技术发展有重大意义,需要在全国范围内统一的标准。 ④行业标准:没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的标准,通常由国家标准化组织下设的某个专业技术委员会负责制定。

⑤地方标准:没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的标准。 ⑥企业标准:企业因生产的产品没有相应的国家标准和行业标准而自行制定的标准,是企业组织生产的依据。

国家标准识别如:GB....强制性国家标准 GB

推荐性国家标准 GB/T(“T”是推荐的意思) 国家标准指导性技术文件 GB/Z

国家工程建设标准GBJ,国家内部标准GBN,国家环境质量标准GHZB, 国家污染物控制标准GWKB, 国家污染物排放标准GWPB,国家计量技术规范JJF, 国家计量检定规程JJG

国家军用标准 GJB

例如:GJB/Z 9001-2001 (国防科工委发布) GJB 9001-2001 (总装备部发布)

信息资源管理标准化的四方面内容

信息资源管理标准化的内容 1.标准化技术 2.标准化设施 3.标准化术语

术语标准化应该遵循以下四条原则:

①优先原则,术语标准化先于技术标准化

②简化原则,进行术语标准化应使用简练的语言

③灵活性原则,在术语标准化过程中,应采用灵活方针 ④广议性原则,术语标准化要以集体方式进行。 4.标准化管理过程

信息资源管理标准化指导原则

⑴效益原则:标准化工作的目的是为了取得一定的经济和社会效益; ⑵系统原则:进行信息资源管理标准化工作时要以系统思想为指导,以互相联系的观念来分析和解决问题。 ⑶动态原则:信息资源管理标准化研究要注意时间因素和阶段性,随时修订和重订有关标准与规范。

⑷优化原则:标准化的优化是指在某个动态阶段,为了达到最佳的标准化效益,运用最优化的方法实施标准化。

⑸协商原则:在制定和执行标准时要注意共同协商,取得一致。

信息技术标准化有那几大类

信息技术标准一般包括七大类:

 信息的采集,编码与记录标准  中文信息处理标准

 数据通信与开放系统互联标准

   

软件工程标准

信息的安全与保密标准 声像技术标准以 文献标准

作业与问题

第五章

什么是信息安全

信息安全涉及到信息的保密性(Confidentiality)、完整性(Integrity)、可用性(Availability)、可控性(Controllability)。综合起来说,就是要保障电子信息的有效性。 保密性就是对抗对手的被动攻击,保证信息不泄漏给未经授权的人。 完整性就是对抗对手主动攻击,防止信息被未经授权的篡改。 可用性就是保证信息及信息系统确实为授权使用者所用。 可控性就是对信息及信息系统实施安全监控。

信息安全五个要素是指

信息安全的基本要素

信息安全包括5个基本要素:

机密性:确保信息不暴露给未受权的实体或进程。

完整性:只有得到允许的人才能修改数据,并能够判别出数据是否已被篡改。 可用性:得到授权的实体在需要时可访问数据。

可控性:可以控制授权范围内的信息流向及行为方式。 审查性:对出现的安全问题提供调查的依据和手段。

第六章

信息网络概念

(1)信息网络的基本概念

广义:一组个体或组织为实现某种特定目标相互联系而形成的一个系统。图书馆之间为更好地实现资源共享和为用户服务而组成的图书馆网络。

狭义:通过远程通信把成员的计算机资源和信息资源连接起来的网络。即通常意义的信息网络在狭义的基础发展起来的。

信息网络主要是指各种信息系统所构成信息网络体系以及为了支持这个网络体系有效运转所需要的网络标准、通信协议、操作规程、传输编码等。--钟义信

涵盖了信息网络是信息数据、计算机、通信三者结合的产物;说明了信息网络是由通信网平台和大量信息系统构成;体现信息网络的直接目的,即运用以光纤、卫星和告诉通信为基础的网络通信技术,实现信息系统从个体化向整体化和集成化的演变,将分布地域不等的信息系统和计算机连成一体,实现各种信息资源实时的传递、交换和共享。

信息资源布局的含义

(1)信息资源布局的含义

信息资源的布局指信息资源在时间、空间和数量三个方面的有效配置。

时间上的配置指信息资源在过去、现在和未来三种时态上的配置。信息资源的时效性强,时间配置对其效益的发挥影响很大。

空间上的配置指在不同部门(产业部门、行业部门、行政部门等)和不同地区间的分布,即在不同使用方向上的分配。

数量上的配置包括存量配置和增量配置,即对已有信息资源的配置和不断产生的信息资源的分布。

我国如何解决网络化境下的信息资源布局问题

在信息资源共享中,我们应处理好几个方面的关系: 全球信息资源共享与越境数据流之间的关系:注意越国数据对我国的不利影响,及时制定相应的政策和法规。

信息资源共享与知识产权保护之间的关系:制定一系列保护知识产权的政策和法律,高度重视对其他作品形式(电子数据)的著作权保护的立法。

信息资源共享与国内信息资源建设、开发之间的关系:利用别国的网上信息资源时,也积极建设、开发自己的信息资源,建设自己的数据库。

数字化信息资源共享与传统文献资料之间的关系:数字化的信息资源只占文献信息资源总量很少的一部分,处理好数字化网络信息资源、传统印刷型文献和其他非印刷型文献资源(磁盘、磁带、光盘)等的比例关系。

信息资源布局面临的问题

(1)信息安全问题:

信息网络中,信息是分散的、众多的。信息安全问题一般指信息的完整性、保密性、可用性的保护,还涉及信息系统(网络)的安全、数据库的安全、个人隐私保护、商用信息安全、国家机密保护等方面。传统的数据保密技术的不完善、网络传播的随意性、计算机病毒、计算机犯罪等都使信息安全问题变得严峻和复杂。 (2)国家主权问题:

Internet连接了170多个国家和地区,大大降低了不同国别、民族和信仰的人们进行交流的限制,但它也给各国和地区保持国家主权、政治独立和文化独特性制造了麻烦。--“信息富国”、“信息穷国”,非英语国家和发展中国家受西方国家的影响越来越多等。 (3)知识产权问题:

网络化、数字化的信息环境,全球信息资源共享更具条件,但同时知识产权也更易受到伤害。非法拷贝、数据库著作权的确认和保护、多媒体和网络中的知识产权保护等问题也亟待解决。如何在信息资源共享和知识产权保护之间寻找平衡点,是一个关键问题。

(4)语言障碍问题:

语言障碍对文献信息资源的交流和共享有着不可低估的阻碍作用。现在网络信息资源基本以英文为主,对大多数非英语国家的人来说,存在语言障碍。

网络环境下信息资源的组织方式和挑战

(1)网络环境中信息资源的组织方式

信息组织是对信息资源进行序化和优化的过程。网络环境中,信息资源的组织优化更为重要。基本的组织方式为:文件方式、数据库方式、主题树方式和超媒体方式。 文件方式:简单方便。

数据库方式:普遍使用的方式,能处理大量数据,但缺乏灵活易用的界面机制。

主题树方式:提供了一个基于树浏览的简单易用的网络信息检索与利用界面,不适合建立大型的综合性网络信息资源系统,只适用于专业性或示范性的网络信息资源体系,如Yahoo等。

超媒体方式:Internet上占主流的信息组织方式,利用超文本技术组织信息,如WWW。

挑战

网络信息资源具有大数量、多类型、多媒体、非规范、跨时间、跨地域、跨行业、多语种等特点,文本、数据、图形、图像、声频、视频等多种类型,信息资源管理对象的复杂性和多样性空前增加。

网络的增长和网上信息资源的动态快速增加很大程度上是用户驱动的,但缺乏有效的统一管理机制,信息安全和信息质量让人忧虑。 信息分布和构成缺乏结构和组织,信息源分散无序且更新和消亡无法预测,因此增大了信息资源管理的难度。

信息发布有很大的自由性和任意性,出现了种族歧视、不健康信息的扩散。

正式出版物和非正式信息交流交织在一起,打破了传统信息交流的格局,对学术交流环境产生了影响。

信息流动跨越了国境和疆界,极大促进了人类信息资源的共享,也带来一些问题,如文化冲突、信息威慑等,对信息资源管理中的人文层面提出了新的要求。

第七章

服务业,市场,政策,法规的概念及

讨论题查找世界各国的信息政策,分析其特点。

信息服务业

(1)国外信息服务业构成

美国信息服务业由七大类构成:

信息处理服务,包括网络增值服务、联机和脱机信息处理服务、远程计算服务和数据录入服务。

网络服务,包括电子函件、电子数据交换、电子信息服务。 系统软件。 应用软件。

一揽子委托服务,包括用户软件、软件包、设备采购和其他技术支持服务。 系统集成服务。

专业培训、咨询和系统运行管理等。

(1)国外信息服务业构成

欧洲各国信息服务业,总的说来与美国大体一致,英国:

电子信息提供业,包括联机信息服务(包括回溯数据库服务、实时信息服务、电子函件和远程会议服务、通往外部主机的网关服务和其他联机服务);脱机信息产品提供服务(包括原始文献提供服务、CD-ROM与其他光介质信息提供服务、其他二次信息产品);其他相关服务(包括联机查寻的培训、第三方数据库的生产与管理、文献处理咨询、及定制的开发工作在内的其他咨询服务)。

其他信息服务业,包括数据处理业;交钥匙系统服务;定制软件服务;系统软件服务;专业服务(包括通用软件的开发和咨询、教育与培训);网络服务(包括增值网、电子数据交换、电子转帐等);系统集成服务。 日本信息服务业,1992,分为五大类:信息处理服务、软件业、设施管理、数据库服务、市场研究与调查和其他服务。 (2)我国的信息服务业构成

1992年,中国信息产业商会《中国信息服务业发展研究》,信息服务业分为五大类:

信息提供业,主要工作内容:数据库信息检索服务,联机信息检索服务,联机信息服务(如电子函件、电子布告板等),文本信息产品提供服务(如刊物式和剪报式信息提供)。

信息处理业,主要工作内容:计算机计算服务和分时服务,数据输入、处理与验证服务,穿孔打印服务,机时租赁服务,光学扫描数据服务,计算机制表服务,磁盘间转换、磁盘和磁带转换服务,信息输出打印服务,电子数字交换服务,增值网络服务,库存管理。受托数据处理等。

软件开发与服务业,主要工作内容:应用软件、系统软件和支持软件的分析与设计、开发与维护,按需修改用户软件,通用软件的销售,进口软件的销售,定制软件的开发等。 系统集成服务业,主要工作内容:计算机及外围设备的管理人员、操作人员、维护人员的提供,CAD/CAM系统服务,计算机辅助工程系统服务,计算机网络系统集成,综合计算机办公自动化系统,计算机系统集成,交钥匙系统,计算机设备管理服务,计算机硬件和系统的需求分析等。

咨询业与其他,主要工作内容:提供调查报告,定题研究,现场咨询,辅助决策咨询,为用户培训软、硬件操作和使用人员,为用户办培训班培训维修人员和其他不便划归上述四类的服务。

(3)发展信息服务业对信息资源管理的影响

在某种意义上,可以把发展信息服务业看成对信息资源进行宏观管理的一种手段: 信息资源管理的目的是将信息资源的价值和作用充分发挥处理出来,而信息服务业的社会职责也是借助于信息技术把信息资源转化为财富,满足人们各方面的需求,所以两者的目的是一致的,都是为满足社会提高生产力、促进文明进步的信息需求服务的。

发展信息服务业,对信息机构的信息资源管理能力和处理能力提出了更高的要求。 总之,信息服务业的发展既为信息资源的管理提供了外在条件并指明了方向,又对信息资源管理提出了加强管理能力和处理能力的要求。有效的信息资源管理必将促进信息服务业的进一步发展壮大。

信息市场

广义:指信息交换关系的总和,其中包括信息商品交易的场所和信息商品的交换、流通或信息贸易。

狭义:仅视为信息商品交易的场所。

目前研究和实践、统计领域中人们倾向于前者。

发育成熟的信息市场具备以下功能,通过信息市场: 能使信息及其产品的交换得以实现,从而拓宽信息交流渠道,促进信息资源更广泛的为人们利用。

可以加强信息部门的横向联系,以信息市场固有的规律来联系和协调社会各信息机构的活动,打破彼此间的封锁和隔阂,使其获得沟通,是信息资源共享的实现更具条件和可能性。 可加速信息流动,缩短信息从提供到利用的周期,增强其实效性。 可以优化信息机构的信息行为。

划分电子信息服务市场的准则 五条划分准则:

准则1 信息存储和开发的媒介或渠道:

联机信息服务—回溯性联机数据库服务;可视图文服务;实时信息服务;声音电文服务。 脱机信息服务—磁介质;光介质。 准则2 信息利用:

专业目的;教育目的;个人目的。

准则3 信息内容:

书目;全文本;数字化数据;图像;声音;结合(如多媒体等)。 准则4 所提供服务的主要功能: 信息;交易;交流;计算;娱乐。 准则5 可获得服务的层次: 外部;内部;封闭用户组。

7.2.3 电子信息服务市场的统计准则

描述电子信息服务市场的规模和发展状况的主要统计指标或变量: 供应者数量 用户数量 数据库数量 口令数量 联机小时数 雇员人数 供应者收入 用户支出额。

信息政策

定义:与信息的创造、存储、处理、传播和利用有关的所有公共法律、规章和计划,具有复杂性和动态性,会随着环境的变化不断改变和进行调整。

研究者在一点上取得共识,信息政策的制定看作与国家层面相关的一个问题,同时制定政策的活动也趋向于集中在一些特定的问题领域,如政府信息的控制、信息部门的支持和信息市场的发展,信息保护和信息自由,学校、图书馆等公益性服务机构的信息提供和教育,对国家研究与发展的支持和对国家信息基础设施的投资等。

基本要素

关于信息政策的基本要素,研究者从不同角度发表了许多研究成果,具有代表性的如下: (1)罗兰的观点

认为不存在一项无所不包的信息政策,而是由多项政策构成的信息政策体系去解决各种特定问题,在各种竞争的利益团体之间寻求有效的妥协。信息政策应具有弹性、动态性和对不断 变化的环境条件做出反应的能力。 提出了等级式政策要素说。 (1)罗兰的观点

等级式政策要素说:优点将信息政策放在广阔的公共政策的背景中加以考虑,有助于信息政策功用的发挥,但也造成了涵盖a范围的扩大化,既包括教育、社会和产业政策,又包括信息部门政策,如知识产权、信息存取政策等。此外,三个层次之间互相影响和作用,有时出

(2)莫尔的观点

1993年,提出层面-因素信息政策要素说。

信息政策在产业、组织和社会三个层面上共同运作,而每个层面又必须考虑信息技术、信息市场、信息工程、人力资源、立法和规章五个因素。

建立了因素与层面之间的关系,为分析信息政策的目的提供了框架,有助于确认制定政策的合适领域,但该体系缺少一个相关的总体经济、社会和文化框架,无法处理全球经济中的复

杂问题。 (3)希尔的观点

1994年,《国家信息政策和策略》信息政策体系有下列要素构成:

政府对信息的获取 政府中的信息管理

政府对信息和传播技术的利用 信息技术产业 电信和网络 信息经济 工业、农业和商业 科学和技术信息 信息产业 图书馆和档案馆 公共部门和私营部门问题 向公众发布官方信息

出版、媒体 跨国数据流 隐私权和数据保护 社会事件 健康和消费者信息 教育和工作 信息自由:国家安全、犯罪和防范 法律方面 知识产权和工业产权 质量和可靠性

研究:信息的生产

(4)马费成的观点 信息政策体系五要素构成:

政策主体—国家

政策目标—通过制定信息政策所实现的利益协调和分配关系。 政策问题—能够列入议程的客观社会问题,包括经济和法律问题:

经济:宏观—信息产业发展与投资;信息基础设建设;信息资源管理;信息技术管理;人力资源的投资;信息经济测度标准和信息化指标的制定。微观—IT行业、网络产业的垄断;

出版业的高额利润。

法律:知识产权保护;信息安全。 政策内容—简化成经济和法律两个层面:

经济:宏观产业发展经济问题;微观市场经济问题。

法律:知识产权保护;信息自由流动与信息安全。

政策形式—国家制定并发布执行的有关信息政策内容的文件、指南或规定。

层次和内容 (1)层次

信息政策分为三个层次:

宏观层次的信息政策—从战略高度调整和解决涉及全局性的问题,如明确信息产业在国民经

济中的战略地位;改善社会的信息环境和提高全民的信息意识等。

中观层次的信息政策—调整和解决信息工作中的问题,如但前重点扶植的产业;信息成果的

奖励和转让等。

微观层次的信息政策—通过各种形式的活动,影响和指导具体的信息机构和团体,如明确信息机构工作绩效的评价指标;引导个信息机构根据当前的重点,对本部门的机构、人员、经

费等做出相应的调整和变动。

(2)内容

参照信息政策的要素,筹划信息政策的具体内容:

国家信息化发展道路的战略选择—中国目前正处于工业化阶段。在推进信息化的进程中,应

采取信息化和工业化结合起来,以信息化带动工业化的发展战略。

信息技术发展政策—世界信息技术发展趋势的跟踪和预测、本国信息技术的优先发展领域

等。

信息产业发展政策—为促进信息产业的发展,必须采取优惠政策,扶植其发展,如加大资金

投入、提供优惠贷款、减免税收等。

信息资源管理政策—国家信息管理部门的设置、政府及企事业单位信息机构的设立、信息专

业人员的配备与培养等。

信息法规的含义

信息法规是指对信息活动中的重要问题进行调控的法律措施,这些措施涉及信息系统、处理

信息的组织和对信息负有责任的个人等。

原则上说可用处理其他法律问题的方式处理与信息有关的法律事件,但在实际操作中,信息

法律事件常常有其特殊的处理方式。

一门新兴的学科—信息法律学逐渐形成。

7.4.2 网络环境中的信息法律

(1)作品和录音制品的数字化问题

(2)作品和录音制品的传播问题

(3)对作品和录音制品技术保密的问题

(4)作品和录音制品的权利管理信息问题:权利管理信息—识别作品、作品作者、对作品拥有任何权利的所有人信息,或有关作品使用的条款和条件的信息,和代表此种信息的任何

数字或代码,各项信息均附于作品的复制品上或在作品向公众进行传播时出现。

(5)数据库的保护问题

(6)网络环境中版权责任和权利限制的认定:网络应用主题分为内容提供商、服务提供商

和信息接受者。根据不同主体确认不同的版权侵权责任和权利限制。

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绪论 .................................................................... 3 四阶段说 ..............................................…

绪论 .................................................................... 3 四阶段说 ..............................................…

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