办公室人员工作要求 投稿:武鉹鉺

浅谈办公室人员工作要求办公室是一个企业的综合办事机构,起着承上启下,左右沟通、上下协调、方方面面联系的重要作用。它上要服务于企业领导,下要服务于企业职工及到企业来办事的群众,哪一个方面做的不好,都会带来负面效应。办公室人员素质的高低,个人修养好坏,直…

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浅谈办公室人员工作要求

办公室是一个企业的综合办事机构,起着承上启下,左右沟通、上下协调、方方面面联系的重要作用。它上要服务于企业领导,下要服务于企业职工及到企业来办事的群众,哪一个方面做的不好,都会带来负面效应。办公室人员素质的高低,个人修养好坏,直接关系到企业整体形象,关系到全局工作能否顺利地开展。同时,办公室工作还具有很大的保密性和实效性。因此,对办公室人员应有与其它相对独立业务部门不同的特殊要求。尽管每个人的性格特点各不相同,优点、缺点很不一致,我想身为办公室人员必须努力做到以下几方面:

一、要全面提高个人综合素质

1、强责任严要求,按时完成工作。办公室人员必须热爱自己的工作,忠实于自己的职责,不能有丝毫的懈怠。领导交办的任务忘记了,或能够想方设法完成的工作敷衍塞责,推脱了事,都不是政治责任感强的表现。

2、善待人亲接物,工作要主动。作为办公室人员,无论对领导,对职工,都应热情周到的服务。工作要主动,态度要和气,办事要尽心。特别是遇有职工来开取证明,了解情况,办公室人员更应放下手头工作,热情接待,尽快办理,绝不能不理不问,听之任之,让职工留下办公室“门难进,脸难看,事难办”的坏印象,给企业的形象抹黑,给领导的脸面抹黑。

3、强理论抓学习,做到各项精通。办公室人员要求既能办事,又能办文。由于每个人性格特点各不相同,因此,领导在分工时会有所侧重,但绝不是说,我搞接待的,可以连简单的报告格式都不知道;我是搞文字的,对外联系工作就可以前怕狼后怕虎,口齿不清,叙事不明,给人留下不好的印象。办公室人员,应衣着整洁大方,待人接物彬彬有礼,处理问题有理、有力、有节。

4、高素质好修养,提高自身形象。办公室人员必须具备一定的素质修养,虽说一个人的素质是以人的先天禀赋为基质,但是后天环境和教育影响也是非常重要的。一个人良好的修养最能体现一个人的品位与价值,一个有很高个人修养的人,才具最具有个性和人格魅力。假如说,身为办公室人员出口就是脏话,语言不规范、接人无礼貌等,对方对本企业整体形象怎么看?

二、必须严格要求自己的行为

办公室是企业的门面,是领导的参谋助手,那么,我们各方面工作都应走在其他部门前面。办公室人员处处都应严格要求自己。一是要严格遵守作息时间,只能提前,不能拖后。上班时间一到,领导、部门、职工很可能立即到办公室办事;会议室正点开会,也需要办公室开门。所以,办公室人员上班是绝不能来晚的,上班后在办公室吃

早点也很不好。作为一个窗口部门,上班后就是要全力以赴地开展工作,而不是去干工作以外的事情工作;二是工作时应精神饱满,集中精力。打瞌睡、听歌、玩电脑游戏、高声谈笑,都会造成很坏的影响,都应在办公室杜绝。三是要严守岗位。身为办公室人员要尽量少请假,如果大家都有事请假,那么工作谁来做呢?确实有病、有事非请假不可也一定要事先请假,而不能事中请假或事后请假。上班时不能串岗聊天,必须要离开时要与同事打招呼,以便相互有个照应。四是要调整好自己的身体状态,处理好工作与家庭事务的关系。由于工作关系,应尽量出满勤,出全勤,把自己的全部精力投入工作。而不应“三天打鱼,两天晒网”,经常请病事假,这样做对工作的影响是很大的。五是要有随时听从工作召唤的思想准备。办公室加班加点是家常便饭,对这一点,要有充分的思想准备,做到要不折不扣,不讲价钱。

三、努力提高个人工作效率

办公室是一个反映迅速、高速运转的枢纽系统,办公室办事效率的快慢,优劣,对整个企业的工作运转结果有着重大影响。办公室遇到的突发性事件也是很多的。很多时候,一件任务未完成,另一件工作又布置下来了。因此,领导交办的工作必须雷厉风行地完成,只能提前,不能延后。不能说,要求25号完成的材料我就拖到25号再写,那么如果23号又布置一个材料,也要25号完成,你怎么办呢?要么完不成,要么就只好粗制滥造了。所以,对于办公室来说,工作布置下来后,有时间就要抓紧完成,说了就办,办就办好。必须做到先工作后休息,而不能先休息后工作。要有工作的紧迫感,不能拖拖拉拉,松松垮垮,那不是办公室的作风。

四、工作要力求细致

办公室的工作既要求效率,又要求准确。该办的事,一件不能忘;文件,要仔细处理,不能丢失。借文签字,归还盖章。重要的文件资料,必须作收文处理,单位印章更要严格管理,严格执行制度;即使短时间离开办公室,重要的文件资料也必须妥善存放,切忌丢失;打印材料,要认真校对,不能疏忽大意。要知道,有时,就是一个小小的粗心或大意,就会给企业带来无法弥补的损失和难以挽救的影响。

五、加强自身学习

办公室作为领导的参谋股室,必须多看多写,加强学习。要多动脑筋,多调查研究,做到嘴勤,腿勤,手勤。要了解国家及上级主管机关的方针政策,注意收集职工反映的热点问题,及时反馈给企业领导和决策层。对可能发生的问题,要有预见性,落实防范措施或预案准备。总之,办公室人员要不断充实自己,加强业务学习,使自己的工作,无论是文字还是事务,都应过得硬,都力争高水平。办公室工作是平凡而琐碎的,办公室人员既辛苦,又劳累。但是,办公室工作又是一个企业不可或缺的一项重要工作。在办公室工作,你可以在工作能力、工作方法、待人处事方面得到长足的进步。因此,作为一名办公室人员,应不断加强自己的道德修养,时时处处严格要求自己,努力改正缺点和不足。我相信,只要我们乐意做有心人,就一定会使自己与合格办公室人员的距离越来越小,最终成为一名基本合格的办公室人员。

浅谈办公室人员工作要求办公室是一个企业的综合办事机构,起着承上启下,左右沟通、上下协调、方方面面联系的重要作用。它上要服务于企业领导,下要服务于企业职工及到企业来办事的群众,哪一个方面做的不好,都会带来负面效应。办公室人员素质的高低,个人修养好坏,直…

浅谈办公室人员工作要求办公室是一个企业的综合办事机构,起着承上启下,左右沟通、上下协调、方方面面联系的重要作用。它上要服务于企业领导,下要服务于企业职工及到企业来办事的群众,哪一个方面做的不好,都会带来负面效应。办公室人员素质的高低,个人修养好坏,直…

浅谈办公室人员工作要求办公室是一个企业的综合办事机构,起着承上启下,左右沟通、上下协调、方方面面联系的重要作用。它上要服务于企业领导,下要服务于企业职工及到企业来办事的群众,哪一个方面做的不好,都会带来负面效应。办公室人员素质的高低,个人修养好坏,直…

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