如何做好办公室的工作 投稿:梁怭怮

【摘要】办公室承担着“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能,可以说,办公室在一个单位中的地位是特殊的。一晃,办公室的工作前后已做了二十个年头,怎样做好办公室的工作日积月累有了点收获,同时这个问题也是同行们经常探讨的问题之一。【关键词】办公室…

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  【摘要】办公室承担着“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能,可以说,办公室在一个单位中的地位是特殊的。一晃,办公室的工作前后已做了二十个年头,怎样做好办公室的工作日积月累有了点收获,同时这个问题也是同行们经常探讨的问题之一。

  【关键词】办公室;管理;意识
  中图分类号:F27文献标识码A文章编号1006-0278(2013)06-053-01
  做好办公室工作,对于完善领导决策,推动工作落实,促进广电事业发展,树立良好形象起着非常重要的作用。如何充分发挥办公室职能作用和提高服务质量,使办公室工作纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道,以提高办公室的整体工作效率,就必须在工作中加强学习、不断开拓创新、不断总结和提高。
  办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调单位各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是一个单位的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。办公室工作开展得如何,将直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。
  我认为,做好办公室工作,必须加强办公室队伍建设,要强化八种思想意识。
  一、服务意识
  为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室的重要工作职责。二要做好协调服务。对内要强调团结协作、步调一致,创建和谐科室,对外要理顺和处理好各种工作关系,既坚持原则,又注意工作的灵活性,确保政令畅通;三要做好日常服务。接听电话、办文办会、编发信息等,这些工作看起来是小事,但事事件件都与党和政府工作紧密相连,耽误了就是大事。因此,不论是政务工作、事务工作,还是后勤保障,哪一个环节都不能疏忽大意,不能出现差错。确保机关日常秩序和工作的顺利进行。
  二、大局意识
  确保党的方针政策的贯彻落实和确保事业发展就是大局。办公室工作要紧紧围绕这个大局搞好信息调研、协调促进、督查落实,充分发挥职能作用。维护班子团结出发,做到不说不利于班子团结的话,不做有碍领导形象的事。同时要搞好人与人、科室与科室、单位与单位之间的团结,协调好方方面面,充分发挥各方面的积极性、能动性,形成抓工作、干事业的强大合力;还要妥善处理好局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益、个人利益与群众利益之间的关系,做到人人为大局着想,个个为大局出力。
  三、求实意识
  要做到五实:1.思想要求实。2.作风要务实。3.工作要扎实。4.办事要踏实。5.做人要老实。
  四、创新意识
  创新,是一个国家、一个民族、一个单位前进发展的内在动力。提出新思路、新对策、新举措;督查协调要有新办法、新手段、新途径;在文字工作上要有新思想、新观点、新语言。只有这样,才能提高工作质量和工作效率,更好地发挥办公室的职能作用。
  五、学习意识
  社会在发展,时代在更新,办公室人员的知识也必须随之而更新。随着社会的发展前进,特别是我们现在正处于信息高速发展的时代,办公室要适应它就必须加强学习。
  六、窗口意识
  办公室是我们整个部门面向社会、面向群众的窗口。办公室人员的一言一行、一举一动,都会直接影响到部门形象和领导声誉。
  七、奉献意识
  有人把办公室称为“不管部”,无事不管,无事不问,没有具体人做的事都要由办公室来完成。从年头忙到年尾,常常有假不能休,熬夜加班加点是经常事,既辛苦又清贫。一年到头自己写工作总结又没有什么惊天动地的事迹。因此,没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉献的精神,是难以做好办公室工作的。要有强烈的事业心、责任感和荣誉感,以只争朝夕、无私奉献的精神投入工作。
  八、律己意识
  办公室人员事事、时时、处处都要以身作则、率先垂范。做到“干一行、爱一行、专一行,行行争先”;在生活中,要勤俭朴素,两袖清风,警惕各种腐败思想的侵蚀,要管住自己的脚,不该去的地方不去;要管住自己的嘴,不该吃的宴请不吃;要管住自己的手,不该拿的东西不拿,要树立廉洁勤政的公仆形象。
  总之,办公室人员要强化与时俱进、争先创优意识,争创一流的作风、一流的服务、一流的效率、一流的业绩、一流的形象,才会开创办公室工作的新局面。
  要做好办公室的工作,除了上面提出的要具备八种意识以外,在具体的工作中要有良好的精神状态,这是非常重要的。
  办公室是综合部门,既要协调方方面面,又要服务上下左右,具有整体性强、影响大的特点,要使办公室具有战斗力,发挥窗口形象的作用,办公室工作人员必须具备良好的精神状态。一是忠诚可靠,洁身端正。在思想上要忠于广电事业,不折不扣地理解党的路线、方针、政策,树立全心全意为人民服务的思想,在行动上要服从领导,对领导和各项决定应认真地贯彻执行,不得自行其事,一旦遇到领导作出的决定不妥或明显失误时,应该出以公心,予以提醒,切不可为博得领导欢心而盲目服从,曲意迎逢。要警惕各种腐朽思想的侵蚀,抵制各种不正之风,堂堂正正做人,清清白白从政,勤勤恳恳办事。二是任劳任怨,勤奋好学,不论是撰写材料、文件收发、打印装订,还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫,甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识,要以高度负责的态度,一丝不苟地做好,办公室工作的成绩和效果往往不是显而易见的,是常常是融入其他工作之中的,或为他人“做嫁衣”的,这就要求我们具有不为名、不为利、任劳任怨、甘当无名英雄的思想品德,应经受得起各种误解、委曲和挫折,胸怀要宽,肚量要大,要运用自己的智慧,对矛盾要化解,对工作应综合协调,努力为领导分忧解难,把工作搞好。三是团结同志,宽以待人。一个单位的同志,由于生活阅历、工作经历、文化层次、兴趣爱好、职责任务等诸多方面都存在差异,作为办公室主任就必须大事讲原则,小事讲风格,对人必须宽厚诚恳,对事必须严谨认真,只有这样,才有协调、化解科室与科室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾,以及本单位与外单位,特别是与来访者之间的矛盾,让同志之间、科室之间、上下级之间,团结一心,以达到促进整个部门工作的高效运转。

【摘要】办公室承担着“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能,可以说,办公室在一个单位中的地位是特殊的。一晃,办公室的工作前后已做了二十个年头,怎样做好办公室的工作日积月累有了点收获,同时这个问题也是同行们经常探讨的问题之一。【关键词】办公室…

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