1、门诊管理制度2 投稿:马鬠鬡

门诊部管理制度 1、门诊工作制度 ① 门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理,组织协调,督促检查各科室的门诊工作; ② 门诊各诊断室医师值班,调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续; ③ 门诊医师在诊断过程中,对诊明确或可颖传染病人,…

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门诊部管理制度

1、门诊工作制度

① 门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理,组织协调,督促检查各科室的门诊工作; ② 门诊各诊断室医师值班,调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续; ③ 门诊医师在诊断过程中,对诊明确或可颖传染病人,应及时填写传染病报告卡,特殊情况及时上报; ④ 对重病人、老年人、残疾人,则应协调优先安排就诊; ⑤ 认真规范书写门诊病历,处方及门诊日志,做到细致诊断,合理用药,态度和蔼,耐心解释,对经复诊仍不能确诊的难重病人,则应及时请示上级医师; ⑥ 门诊各科要注重与医技科室、病区加强联系与沟通,以便及时收治病人和早日明确诊断; ⑦ 专家专科门诊则要按时出诊,特殊情况不能出诊,则应当公示或告知病人; ⑧ 门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱,以便接受群众监督; ⑨ 门诊经常开展多种形式的宣传活动,以提高医院的知名度。

2、门诊服务台工作制度

2 ① 门诊服务台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工作。 ② 准时上班,坚守工作岗位,热情主动接待病人。 ③ 服务台人员必须熟悉本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况,以便能正确的引导病人。 ④ 病人选择医师时,则应详细介绍专业特长及相关资料,具体方法等。 ⑤ 服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。 ⑥ 主动帮助病人就医、交费、取药,引导各项检查,解答有关事宜,其中环节出现问题,及时给予协调解决。 ⑦ 经常巡视候诊厅,以便随时引导和协助老年人、残疾人、体弱人员就医。 ⑧ 协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检,维持秩序,负责安排个体体检工作。 ⑨ 宣传卫生保健知识,发送卫生宣传资料,监督保洁员,劝阻病人不要随地吐痰、吸烟、乱扔果皮纸屑。 ⑩ 负责收集病人的意见,沟通医患关系,随时为病人提供优质服务。 门诊部管理制度 3 ⑾ 每日将接诊情况表,统计上报医院。

3、门诊医师诊断室工作制度

① 上班10分钟前必须到位,并作好一切就诊工作准备。 ② 热情接待病人,耐心细致地询问病情、检查和解答相关问题。 ③ 按规定书写门诊病历、处方及填写各种申请单报告单,做好门诊日志的登记及统计工作。 ④ 严格执行消毒隔离,防止交叉感染,并按照传染病管理规定,填写传染病报告卡并详细登记。 ⑤ 指导病人正确采集各种化验标本,并做好化验和各种检查报告单的保管,严防丢失。 ⑥ 病人如有特殊情况,医师应亲自陪同检查,并注重与医技科室沟通。 ⑦ 各种检查污物器应检查督促保洁工作消毒处理,保持室内清洁卫生、整齐与安静。 ⑧ 门诊医师值班、调休、请假,由门诊主任通知导医,以便分诊。其科室所需物品由主任统一领发,个人不得领取。

4、门诊输液室工作制度

① 护士工作时间必须穿工作衣,戴工作帽、口罩,操作前洗手,严格无菌操作规格,做到态度严谨、工作认真、手法轻巧。 门诊部管理制度 4 ② 注射药物时,应按照处方和医嘱执行,严格执行“三查七对”制度,保障做到一人一针一管。 ③ 对需要做皮试的药物,在注射前必须做皮试,观察20—30分钟等无过敏反应时方可注射。 ④ 严格观察注射后的病人的病情变化,首次注射青霉素后勤部,需留观20—30分钟,如发生注射反应及药物过敏等意外,则应立即报告医师,实施抢救措施。 ⑤ 室内所有抢救药品、设备、要

放置定位点,专人负责,定期检查及时补充更换,并取之方便。 ⑥ 室内空气、地面要做到定期消毒,并做好记录,防止交叉感染。 ⑦ 使用后的一次性物品及其它医疗废物,要放入严密容器里,待保洁工外运。 ⑧ 严格以文字床前交接班,清点药物和设备,双方无异议时方可离岗。

5、治疗室工作制度

① 治疗室工作人员上班时,必须规范着装,做好洗手、消毒、备水、清点物品以及检查设备等工作。 ② 对病人所持医师开具的治疗申请单,要认真核对,耐心询问病情和以前治疗情况,以便作好必要的应对。 ③ 治疗前,医务人员要履行告知义务,详细讲解治疗中有关注意事项,并调整病人的心理状态,以便确保配合治疗。 ④ 严格执行操作规程,密切观察治疗中的病情变化及设备运行情况,不得擅自离开岗位,以确保治疗中的安全。 ⑤ 治疗中,如病人出现病情变化和设备故障,必须及时报告上级医师和科主任以及有关设备管理人员,并采取积极措施。 ⑥ 治疗结束后,应反复询问治疗感觉,并交待回家后相关注意事项。 ⑦ 平时注意对设备进行维修和保养,发生严重故障不得自行处理,要及时报告和维修。 ⑧ 保持室内清洁卫生,做到物品定位,摆放有序,取之方便,及时消毒,污物及时清理。

门诊部管理制度 1、门诊工作制度 ① 门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理,组织协调,督促检查各科室的门诊工作; ② 门诊各诊断室医师值班,调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续; ③ 门诊医师在诊断过程中,对诊明确或可颖传染病人,…

门诊部管理制度 1、门诊工作制度 ① 门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理,组织协调,督促检查各科室的门诊工作; ② 门诊各诊断室医师值班,调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续; ③ 门诊医师在诊断过程中,对诊明确或可颖传染病人,…

门诊部管理制度 1、门诊工作制度 ① 门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理,组织协调,督促检查各科室的门诊工作; ② 门诊各诊断室医师值班,调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续; ③ 门诊医师在诊断过程中,对诊明确或可颖传染病人,…

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