企业文化建设“六内容” 投稿:杜茆茇

维普资讯 http://www.cqvip.com20 年第 期期 0 8 7 3) ( 总第 9 现 代 企 业 文 化 MODERN ENT ERRI SCUU 、j I RENO. 2 0 3, 0 8( u | ie N .9 C mua v…

公务员“学党章、学准则、学条例” 心得体会 近日,我们党支部在桃苴完小开展了“学党章、学准则、学条例”动员会,在会上对《党章》《准则》《条例》组织了学习,作为一名党员,通过学习《党章》《准则》《条例》,感觉受益匪浅,对新形势下我党承担的历史责任有了更…

《种子的梦》问题导读——评价单姓 名: 班级: 设计者:任亚莉 训练目标: 1、自读课文15遍以上,独立识字8个,写字11个,写摘录笔记。2、理解“潜身、滋润、躯壳、孕育、吮吸、积攒、明媚、絮语、妒忌、稚气、许诺、盟誓、酿造”等词语在课文中的意思。…

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20 年第 期期  0 8 7 3) ( 总第 9  

现 代 企 业 文 化 
MODERN  ENT ERRI   SCUU 、j   I RE

NO. 2 0   3, 0 8

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企 业文化建设  内容 ” “ 六  
刘 科 
( 吉林森林工业股份有限公 司通化胶粘剂分公 司, 吉林 通化 140 ) 300 
【 摘要 】 文章就 企业文化建设提 出企业愿景、 企业理 念、 企业  济的关 系 , 对企业 目标 、 则、 准 观点形成认 同感、 使命感和 自豪感 ,  
精神、 企业规范、 企业识别 、 业形 象是企业文化建设的六项重要  进 而为企业追求 的 目标而努 力 , 企 在统一理念指导下 , 言行 一致 向 
内容 , 旨在 和 全 体 同仁 共 同探 讨 。  

统一 目标前进 。为此 , 企业理念具有强烈的导向功能。  

【 关键词 】 企业; 文化 ; 容 ; ; 内 建设 探讨  【 中图分类号 】 29 F7  【 文献标识码 】 A   【 文章编号 】 7— 152o)3 o2一 2 1 4 14(o8o一 o2 o  6

三、 企业 文化 的核心 灵魂— — 企业 精神 
企业精神是企业群 体在长期生产 经营 中形成 的一种 信念和 

追求 , 是企业基于 自身的性 质 、 、 旨、 任务 宗 时代要 求和发展方向 ,  
为使企业 获得更大发展 , 经过长期精心 培育 而逐步形成 的 , 它是  企业价 值观的外化 , 它用简洁 明了的语 言 , 表现出企业在一切行 





企业文化的追求 目标——企业愿景 

愿景就是企业长期的愿望以及企业未来发展的状况 , 现  为和一切 观念 中的主导意识 , 它体 体现了群体的价 值取 向。企业精神 
而  了企业永恒 的追求 。企业愿景有 两方 面的内容 : , 愿 就是心愿 , 是  是企业文化的核心和灵魂 。企业 愿景是企业文化追求 的 目标 ,
员工共 同的发 自内心的愿望 ; , 景象 , 景 就是 是企业 未来发展成 功  实现 目标 , 必须有一个动力进行推动 , 企业精神就是这种动力 。 企  的 目标 、 任务和使命 的远景 。 建企业文化 的目的 , 创 就是要用企业  业精神都具有企业本质特征。如 :奋 勇争先 的夺标精神 , “ 客户为 

文化这个无形资产 , 去调 动和激励全体员工去实现心中的愿望和  主的服务精神 , 通力合作 的团队精神 , 纪守法 的战斗精神 , 遵 吃苦 
企业的宏伟 目标 , 没有企业愿 景 , 企业文化就失去 了存在 的意义。  

耐劳的拼搏精神 , 打细算 的当家精神” “ 待企业要 忠诚 , 精 、对 对待 

企业愿景不一定包含着具体的
行动方 案或行 动策 略 , 但它一  工作要敬 业 , 对待 自己要创新 ”“ 、主动积极的工作 作风 , 向上  乐观 定是未来通过努力是可 以实现 的企业 发展蓝 图。如 , 以胶粘剂  的思想作风 , “ 快捷高效的行动作 风” 等等。   产 品为龙头 , 实现胶粘 剂产品 的品牌 化、 规模化 、 产业化 , 把公 司 
建成东北地区最大的胶粘剂生产基地 。”   企业精 神代表企业 的追求 、 向和决心 的总体倾 向 , 志 是增强  企业全体员工的内聚力 、 向心力 和持久力 意识形态 的总 和。它 以 

愿景标志着企业 未来发展 的理想 图景 , 它是企业 能否 获得成  追求企业最佳 的整体精神优势 , 把全体员工凝 聚起 来、 团结起来 、  

功的关键原 因。企业的每位员工都 有 自己的愿望和 目标 , 有些 愿  振奋起来 , 为实现企业愿景奋力拼搏 。 为此 , 企业精神具有强烈的 

望和 目 标是一致 的, 有些不一致 。 在市场经济条件下 , 企业的未来  凝聚功能。  
直接关系到员工 的利益 。 通过企业愿景的宣讲、 培养和教育 , 使员  工对企业 的 目标达成 了共识 , 形成 了信仰 , 产生强烈 的使命感 、 荣 

四、 企业 文化 的 自觉 行为— — 企业 规范 
规范指的是约定俗成或明文规定的标准 。 任何事情都需要统 


誉感和责任感 , 竭尽全 力做好 自己的本职工作 , 现企业发展  为实
努力奋斗。为此 , 企业愿景有强烈的激励功能 。  

的管理 , 这就是规范的作 用。 企业文 化追求 的 目标是企业愿景 ,  
行动树立的规定、 标准。   企业规范大体可分 以下几个方面 :  

实现企业愿景需要全体员工 的同一行动 , 企业规范就是 为员工统 


二、 企业 文化 的思 想方 略—— 企 业理 念 
企业理念又称企业经营理念 ,它是企业决策者根据企业实际  制 定的, 为处理市场 、 经营者与消费者之 间 , 经全体 员工认可 的价 
必须有指导思想和行动方略 ,企业理念就是为实现企业 目标提供 

1 .制度规范 。 制度是企业颁 布的办事规程和行为准则 。 它是  定权力的规定 。企业制度的内容包 括厂规、 厂法等一切规章制  2 .行为规范。行为规范是在企业生产经营过程 中有意无意 

值准则和营销方 略。 企业文化追求的 目标是企业愿景 , 而实现愿景  企业在生产经 营管理活动中形成 的带有强制性 的义务 , 并能保证 


的指导思想和经营策略 , 它引导着企业的经营方向和经营行为。   企业 的经 营理念一般很短 , 内容十分丰富。如 :为顾客创  但 “

度和技术操作规范 、 工作标准等 。  

造价值 , 为员工创 造机会 , 为社 会创造效 益” “ 、 以市场需求 为导  形成的 , 在生产经营活动 中约定俗成 的行为原则 、 准和模式 , 标 企 

向, 业规模做大 ; 将企 以技术进 步为依托 , 产品质量做好 ; 把 以降  业 的行为规 范体 现了公司管理者及 员工在长期 管理实践 中形成 
低成本为重点 , 把产品价格 做低 ; 以转换机制为核心 , 把企业管理  的基本经验 , 体现了企业区别 于其他企业 的行 为方式 。行 为规 范  做细 ; 以素质教育为重点 , 把员工 队伍做强。”   在企业理念提 出之时 , 就要对其 内涵进行释义。   企业理念的本身反映的是企业领导 的经营意识 , 企业生产  在

包括很广, 思想行为规范、 如: 工作行为规范、 仪表举止行为规范、  
格、 作风 、 风俗 、 风尚、 习惯 、 传统等等。   3 .道德规 范。 道德是社会意识形态之一 , 一种特殊 的行为规 

它是企业经营哲 学的具体反 映, 含有深刻 的哲理 , 为此 , 往往  文明语言行为规范、 纪律行为规范等等 。行 为规 范体 现了企业 风 

经营的过程 中, 企业领 导者必定不断地将其经营理念渗透到企业  范。它是企业法规的必要补充 , 是协调企业与国家、 企业 与企业 、   的各个要素 中去 , 通过天 长 日久 、 移默化 的影 响 , 员工 的意  企业与员工之间利益关 系的准则 。它 以善 良与邪恶 、 潜 使 正义与非正 

识、 、 动机 信念 和追 求达到共识 , 和企业形成 了唇 齿相依 、 同舟共  义 、 公正与偏私 、 诚实与虚伪 、 勤奋与懒散等相互对立 的道德范畴 


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为标准来评价企业与职工 的各种行为 。 企业道德规范的核心是社  优秀 的价值 准则 , 用共 同的荣誉感规 范员 工 的行为 , 激励员工尽  会公德 、 职业道德和社会美德。   职尽责地工作 ; 对外则能拓宽服务领域 , 实现 自我价值 , 积极影 响  制度是企业 为达到生产经营 目标 , 在整个生产经营管理活动  着社会 文化 , 得到社会 和人们 的认 同与支持 , 企业形象核 心是 公  中制定的各种带有 强制性义务 、 并能保障一定权利 的各项规定和  众对公司信用方面的认 知和评价 。  

条例 。制度是维持 企业正常生产经营秩序 的有力手段 , 它是企业 
员工必须遵守的准则 , 它规定着企业员工的个人行 为必须符合企 

就企业的共性而言 , 企业形象 大致 包括 以下 8 个方 面 :   1 .产 品形象 。 品是企业 的物质载体 , 产 通过产品体现 出来的 

业的要求 。企业制度虽然不是企 业文化
的主要 内容 , 但企业 制度  企 业形象最为直观 , 公众通过产 品去 了解一个 企业 。 企业 也可 以  

却能为企业文化建设创造条件。企业 文化 中讲 的制度规范 , 主要  直接运用产 品去争取 公众 ,产 品形象 是整个公 司形 象的客观基 
指在 制度建设 中反映 出来的经营理念 , 这是强制性的规范。   行为规范 、 道德规范是 一种非正式 的控制手段 , 它们没 有明  础。产品形象的基本要素包 括质量 、 性能 、 款式 、 包装 、 品牌商标 
等。  

文的规章制度 , 也无法用经济 手段 来控制 和衡量 , 但可通过 这些 

2 .管理形象。 通过企业 的管理行为展现 的形象是全面的、 整 

员工普遍接受 的规 范把员工共 同的价 值观 、 同的利益 、 同的  体的。 共 共 包括公司的管理体制 、 方针政策 、 规章制度 、 办事程序 、 工作 

追求和信念统 一起 来 , 规范企业 的经 营活动和员工行为 , 以潜移  效 率 、 务态度 、 服 人事政策 、 政资信 、 守合 同 的信誉 、 财 信 技术实  默化 的方式来控制人们 的行为 。企业规范是一种“ 软性” 制 , 控 为  力 、 公关 能力 、 与社 区活动 的影响等等 。 参   此, 业规范具有强烈的约束功能。 企   3 .人员形象 。 企业人员是最活跃的形象 载体 , 包括人员的品  行、 素质 、 作风 、 能力 、 行为 、 仪表等等具 体的形象 因素 。企业领 导 

五 、 业文化 的独 特 资源— —企 业识 别  企

管理群体 的形象 、 全体员工形象 , 都是企业 形象 的缩 影  c 是公 司识别 的英文简称 。完整 的 c 应该是一个不可分割  人 的形象 、 I I 和化 身。   的系统 , 通常译 为公 司识 别系统( l)企业识别 系统是以企 业的 cs 。   经营方式、 行为活动 、 视觉传达等实体和非实体 的整体传播 , 作为  4 .环境形象 。环境形象是通过企业 内部及外部环境设施所  包括企业 的门面 、 招牌 、 容厂貌 、 厂 办公室 、 生产 场  区别于其它企业 的识别要 素 , 其中 以标志 、 标准字 、 标准色 、 企业  展现 的形象 , 地、 指示牌的陈设 、 装修 、 建筑风格等等 。   精神 口号等基本要 素为 主要 的识别要素。   5 .文化形象。 企业的特定 的文化制约着公司形象 的个性 , 标  企业文化可分 为三层 , 内层是精神文化 , 中层是 制度文化 , 外 
层是物资文化。企业识别也有三个子 系统 , 与精神文化对应的识  志着企业形象 的特 定风格 。文化包括 企业 的价值 观念 和管理理  企业 的历史与传统 , 企业 的榜样人物和标志性事件 , 以及公司  别
系统称为理念 识别 系统 ( I )与制度 文化对应的识别 系统称  念 , MS ,

训诫 、 厂歌 、 厂旗 、 厂服 、 种宣传 品等等 。 各   为行为识别 系统 ( I )与物质文化对应 的识别 系统称为视觉识  的 口号 、 BS , 6 .社区形象 。企业社区形象是一种睦邻形象 、 地方形象 、 左  别 系统 ( I)  VS。 与企业 在空 间上  理念识别系统是企业识别系统的核心与原动力 , 属于思想 文  邻 右舍 的形象 。社区是企 业生存 和发展 的根基 , 化的意识层 面。 理念识别 系统是企业 的经营战略、 生产 、 市场等环  紧密联系在一块 。企业 的各 种社会关 系是 通过社 区形成 和延 伸    节 的总 的原则 、 方针 、 制度 、 规划 、 法规 的统一规范 , 在设计层 面  的。企业 的社会形象首先是表现为社 区的认知程度 和评价状况 。 个企业如果 不能得到社 区公众的认同 , 就很难在社会上获得 良  上, 理念识 别系统具 体表现 在企业 的经 营信 条 、 精神标语 、 座右 


铭、 经营策略等形式 。  
行为识别系统是 以明确而完善 的经 营理念为核心 , 显现企业 

好 的名声 。   7 .标识形象 。 通过标志和识别系统所展现 的企业形象 , 包括 

产 商标 、 、 徽记 广告代言人 、 形象使者 、 吉祥物 、   内部 的制度 、 管理、 教育等行为。行为识别 系统对 内包括教育 、 服  企业名称 、 品品牌 、 宣传 的主题词 、 典型音乐 、 准字和标准色 , 标 包装 风格 、 宣传格调  务态度 、 礼貌 、 工作环境 、 生产设备等 。 对外包括市场调查 、 产品开  
发、 公共关系 、 促销活动 、 流通政策 、 公益性 、 文化性活动等 。   等等 。这此视觉形象或听觉形象 的基本要素 , 是企业识 别系统的 
  视觉识 别系统是运用 系统 的统一 的视觉符号 系统 , 对外传达  基本构件 。 8 .媒介形象。 在现代信 息社会 和大众传播时代 , 人们对外界  公 司的经营理念 与情报信 息 , 具有项 目最多、 层面最广 、 效益最直  大众媒介是广大公共认知一  接 的特点。 视觉识 别系统基本要素包括企业名称 、 企业标志 、 标准  的认知和判断越来越依靠各种传媒 , 广播 、 报纸 、 志以及 因特 网上 的  杂 字体 、 标准色 、 征图案 、 牌 、 帜 、 象 招 旗 建筑 外观 、 产品 、 包装用 品、 个公司的重要 渠道 。通过 电视 、  

广告传播 、 展示 陈列等等 。  

宣传 、 广告 、 闻稿 件 , 新 公众 能够了解到企业 的政策 、 行为 、 品 、 产  

事件等等 。   企业识别是企业 自己所独 有的其它企业所无法模仿
的资源 , 人物 、   企业是整个社会经济 的重要支柱 和群体细胞 , 它在生产经营  更是企 业的综合实力 的标 志。通过企业识别系统 , 能够使 用户很  必然要 同社会 的各个方面发生这样或那样的  快地认 识企 业 , 增强企业的知名度 和荣誉度 。 为此 , 企业识别有强  和管理活动过程 中, 烈 的扩张功能。  

联系。 良好的企业形象 , 能使企业在激烈 的市场竞争 中增强知名   度 , 立企业信誉 , 得社会信任 , 建 取 提高企业产 品的竞争力 、 市场 

六 、 业文化 的魅 力展 现—— 企 业形 象  企
型以及经 营服务特色等 , 通过 自身和各种媒 介推 向社 会 , 给消费  者留下统一 、 深刻 、 系统的 印象 , 从而创 造 出一 种最佳 的经营环 
境。 企业形象具有很高的无形价值。企业文化追求 的目标是企业  立企业形象有两大作用 , 内 良好 的企业形象为员工群体树 立了  对

因此 , 企业形象具有强烈的辐射 功能 。   企业形象 是用统一 的形象将 企业 的标志 、 广告 内容 、 商标造  覆盖率和企业经济效益 ,

【 作者简介 】 , , 刘科 男 吉林通化人 , 森林 工业股份有 限公  吉林
司通 化 胶 粘 剂 分 公 司政 工 师 , 究 方 向 : 研 宣传 、 织 、 组 纪检 、 业 文  企

  愿景 , 企业形 象是企业立 足于市场 , 实现企业愿景 的必要条件 。 树  化 建设 。



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