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电话销售中的成交技巧

2018-03-16 09:29

电话销售中的成交技巧一:激将法

好胜是人的本性,掌握人性的弱点,激发准客户的购买意愿,从而促使客户确定签单的决心。


电话销售中的成交技巧二:赞美鼓励法

以肯定的赞语坚定客户购买的决心,是促成签单的一种方法。赞语对客户而言是一种动力,可以使犹豫者变得果断,拒绝者无法拒绝。采用此法的前提是必须确认客户对产品已产生浓厚兴趣,而且赞美客户一定要发自内心、语言实在、态度诚恳。


电话销售中的成交技巧三:二择一法

提供给客户几种选择方案,任其自选一种。这种方法用来帮助那些没有决定力的客户进行交易。客户只要回答询问,不管他的选择如何,总能达成交易。换句话说,不论他如何选择,购买已成定局。


电话销售中的成交技巧四:“是”的逼近法

在展业过程中,如果你能让客户持续说“是”,那么你的签单几率会大大提高。就是说,用一连串客户只能回答“是”的问题,促成客户下决心购买。


电话销售中的成交技巧五:从众心理法

利用客户的从众心理,是促使其做出购买决策的另一种方法。因为人们行为不仅受观念的支配,而且更易受到社会环境因素的影响,表现出程度不同的从众心理。


电话销售中的成交技巧六:风险分析法

利用一些感人故事,强化人们的风险意识,建立他们的危机感,从而促使客户及早购买。


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陈宇——销售培训实战讲师

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李明圣——亚洲顶尖销售训练大师

世界销售冠军金牌教练,亚洲顶尖销售训练大师,中国唯一跨界销售冠军,北大清华终身客座教授。

李明圣老师有八年职业培训师经验,十年多个行业市场一线销售及销售团队管理经验。曾荣获人寿保险、涉外服装、平面广告、品牌电脑、管理培训等五个行业的公司销售冠军。十年来从一线销售代表做到营销总监,再从营销总监做到集团公司副总裁,积累了丰富的销售实战案例和团队运营管理经验。

先后在《销售与市场》、《中国经营报》、《新营销》等媒体上发表专业文章近百万余字。

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