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网店销售技巧培训课-诺达名师

2018-05-24 09:18


【课程背景】:
酒香也怕巷子深,好的产品更需要好的销售方式。在日益加剧的市场竞争中,作为一名职业楼盘销售人员如何在有限的时间内,开展高效沟通,成功达成交易,快速赢得客户,需要突破一系列的销售障碍:

1、如何快速成为金牌房地产销售员?

2、如何让自己快速具备专业的客户维护知识?

3、如何让自己是始终具备良好的职业心态?

4、如何练就精准销售绝活,让客户买单?……

这些障碍的突破需要您拥有全新的销售模式和实战的销售技巧,更需要一整套完备的销售战术和经过训练的职业化销售团队,比赛已经开始,时间非常紧迫,不能犹豫,更不能等待,只有一边比赛,一边训练,在比赛中尽快把自己锻炼成为职业选手,只有这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得胜利!网店销售技巧培训课-诺达名师

网店销售技巧培训课-诺达名师



【课程目标】:
课程的学习,帮助学员掌握高效沟通的方法;

课程中所涉及的方法,帮助学员提升在销售过程中的销售技巧;

课程中的启发,挖掘学员的销售潜能;塑造职业化形象;提升综合素养

课程中的互动体验,让学员感受到企业的关怀和团队的温暖,进而拥有更多的工作动力;

课程中的工具,让学员建立自信,懂得提升业绩从提升自己做起,关注大趋势并不断创新。


【课程特色】:

风趣、幽默、生动、全案例解析 授人以“鱼”与“渔”与“渔之原理” 实战、实用,即学即用,效果立竿见影


【适合对象】:

店面导购人员



【课程概要】(可根据学员具体情况及现场状态来调整内容的侧重点及顺序):

第 一章 关于沟通你不知道的事

一、沟通的定义——互动总结

二、沟通的原则

三、为什么你会吃力不讨好——乔哈里视窗

(一)隐私象限

(二)公开象限

(三)盲区象限

(四)潜能象限

四、影响你沟通效果的神奇数字及三种语言(55/38/7)

(一)视觉语言

(二)声音语言

(三)文字语言


第二章 沟通营销策略专训

一、沟通与营销的关系

(一)营销中的感官思维

(二)营销玩的就是记忆

(三)打开营销记忆的“五感开关”

二、沟通营销的四大流程

(一)望——如何察言观色

1、沟通营销中肢体语言微表情的识别方法

(1)眼睛

(2)微笑

(3)手势

(4)站姿

(5)坐姿

(6)走姿

2、如何用视觉语言拉近与客户的关系风水

3、快速区分不同类型的客户群及对策实战

(1)视觉型客户

(2)听觉型客户

(3)触觉型客户

4、识别客户的购买信号

(二)闻——听出动机,听出尊重,听出策略

1、瞬间产生信赖感的聆听四步法则——恩、啊、哇、咦

(1)恩——同频原则

(2)啊——认可原则

(3)哇——赞美原则

(4)咦——互动原则

2、赞美中的三个层次

(1)0级反馈

(2)ǀ级反馈

(3)ǁ级反馈

2、如何使用赞美中的ǁ级反馈塑造客户的行为

(1)二级反馈模型

(2)BIC反馈模型

3、赞美原则的使用壁垒

(三)问——探寻需求、解除抗拒就在呼吸之间问的模式

1、什么样的问题才能产生积极导向

2、问题的种类

3、如何用问挖掘客户需求

4、如何用问解决客户痛点

5、如何用问解除投诉异议

6、如何用问解除客户抗拒

7、6 1缔结法则让你的提出成交临门一脚

(四)说——说出思路,说出出路

1、迎合与引导的技巧——增强客户粘性

2、产生共频增强沟通粘性的——模仿引导法

3、知己解彼的关键步骤——同理心与验证

4、快速成交的6大成交方法(重点)

(1)好处成交

(2)价值成交

(3)时间成交

(4)案例成交

(5)情绪成交

(6)状态成交

5、吸引客户的声音形象塑造(重点)

(1)音质、音量——气息训练

(2)语气、语调——共鸣、声音位置训练

(3)逻辑性——4 3模式

(4)表情的配合——综合表达演练

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电话沟通:18188609073 微信:yezi20150820 叶老师